Ir à oferta completa

ANALISTA DE SUPORTE JR

Guarulhos - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista De Suporte Jr - - Analisar os incidentes reportados pelos clientes. - Analisar o comportamento das aplicações de forma preventiva na busca por falhas (proatividade). - Atender as solicitações de chamados dos clientes e usuários pelo sistema GLPI: Registrar informações detalhadas sobre cada chamado, incluindo data, hora, categoria e descrição do problema. Priorizar os chamados com base na urgência e impacto. Atribuir chamados a técnicos ou membros da equipe responsáveis por resolvê-los. Monitorar o progresso de cada chamado e garantir que eles sejam tratados dentro dos prazos acordados. Comunicar-se com os clientes ou usuários para fornecer atualizações sobre o status de seus chamados. Fechar chamados após a resolução completa do problema e garantir que os registros sejam atualizados adequadamente. Conhecimentos e Habilidades (Técnico) Requerido - SQL básico (SQL e Oracle) - Para análise e causas raízes dos incidentes além da correção. Noções - JavaScritpt, React, PHP, Phyton, Rest (APIs) - análise de bug Desejável - Ferramentas colaborativas (Teams, Sharepoint) Desejável - Ferramentas de chamados/tickets (GLPI) - Documentação de atendimentos Desejável - Office-excel e power point - montagem de apresentações com base nos indicadores de processo (Itil) Desejável - Ecommerce - Plataforma iFood e Site Mercado Desejável - ERP TOTVS - Consinco, para entendimento dos processos e rotinas de negócio. Conhecimentos e Habilidades (Comportamental) - Empatia com o cliente (loja e Matriz) para priorização de atendimentos. - Paciência e ouvinte. - Poder de análise. - Disciplinado e organizado. - EntusiasmadoEscolaridade Mínima: Ensino Superior- Convênio Médico- Convênio Odontológico- Vale Transporte- Restaurante interno
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/12/2024
Data de expiração
  • 21/03/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Benefícios: plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte, refeitório climatizado com espaço para descanso, bônus trimestral de 25% do salário... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00......

Analista Fiscal Jr. – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e......

Analista Fiscal Jr. - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala salário inicial r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......