ANALISTA DE SUPORTE FINANCEIRO

Analista De Suporte Financeiro - E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade dos times de suporte e de customer success (CS). Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível. Para trabalhar nesses times, é preciso ser criterioso e detalhista, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe. Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!**Responsabilidades e atribuições**- Apoiar os clientes em dúvidas e soluções de possíveis problemas encontrados através dos canais disponíveis; - Validar informações cadastrais dos clientes credenciados; - Propor ações para melhoria contínua nos fluxos de operações e suporte ao cliente. **Requisitos e qualificações**- Proatividade e lógico-analítico; - Experiência com atendimento, facilidade com números e boa comunicação (verbal e escrita). - Desejável Superior - Cursando; - Conhecimento em documentoscopia; - Excel intermediário. **Informações adicionais**Fazendo parte do time, você terá SuperBenefícios como:- ** Flexibilidade de horário**Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo. - ** Ajuda de custo Home Office**:A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar. - ** Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR)**:Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão. - ** Plano de saúde e odontológico**:A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes. - ** Apoio aos pais**:Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida. - ** Saúde e Bem-estar**:Parceria com o Gympass e auxílio farmácia. - ** Treinamentos e educação**Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos. - ** Ambiente que valoriza feedbacks 1:1. ****Nosso propósito é melhorar a experiência dos moradores com sua casa, condomínio e vizinhança!**Fazemos isso criando produtos e serviços inovadores, ousados, úteis e apoiamos a transformação na mentalidade das empresas, promovendo o maior evento para administradoras de condomínios do país, o Superlógica Next. Somos líderes no mercado de software de gestão financeira para empresas de pagamentos recorrentes como administradoras de condomínios, imobiliárias, SaaS e serviços por assinatura. **Isso é ser superlógico!**A nossa cultura é o nosso principal ativo intangível. Nos dá a coragem, a humanidade, e a ousadia para transformar o mundo. Isso nos torna uma organização sempre à frente em busca de inovação e desafios. O que nos move é resolver problemas, melhorar as experiências dos clientes e contribuir para um mundo melhor, mais **justo e humano**. Somos centrados em pessoas e resultados de longo prazo em um ambiente colaborativo, que valoriza a **transparência, experimentação e ousadia**.