ANALISTA DE SUPORTE ERP
Descrição da oferta de emprego
Requisitos:
- Experiência em suporte técnico a sistemas e/ou conhecimento no ramo de varejo;
- Capacidade didática para ministrar treinamentos;
- Noções de atendimento a clientes;
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe;
- Boa escrita e interpretação de texto;
- Ser autodidata e proativo;
- Disponibilidade total de viagens;
- Desejável Superior ou Técnico em áreas afins (TI, Sistemas da Informação, Contabilidade, Logística, Administração);
- Diferencial se tiver experiência no ramo varejista (supermercados), conhecimento em infraestrutura, banco de dados ou sistema ERP.
Atividades:
- Prestar suporte técnico em sistema ERP de forma presencial e/ou remota;
- Realizar a implantação do sistema com as configurações necessárias para atender as necessidades dos clientes;
- Solucionar dúvidas técnicas referente ao uso dos sistemas e processos implantados;
- Ministrar treinamentos de forma presencial e/ou remota;
- Documentar o funcionamento dos sistemas através de manuais e treinamentos EADs;
- Realizar testes das implementações/novidades do sistema visando a qualidade do produto;
- Protocolar sugestões de melhoria e possíveis correções no sistema.
**Vaga também para PCD**Número de vagas: 2Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- RP INFO SISTEMAS
- Indeterminado
- 16/08/2024
- 14/11/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Levantamento de requisitos, participar ativamente em discussões sobre processos e problemas do dia a dia com os setores, propor e analisar melhorias técnicas e ou processos junto às áreas de negócio... análise de incidentes e erros, repasse de demandas para consultorias, acompanhar/realizar testes funcionais......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
