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ANALISTA DE SUPORTE E SISTEMA SAAS

Joinville - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Analista de suporte e sistema saas - Acreditamos plenamente que cada Tifluxer está ligado diretamente ao resultado sensacional que nosso cliente irá obter com nossa solução. O nosso propósito como empresa que é a razão pela qual a Tiflux existe é que: Acreditamos que todo profissional de atendimento e suporte deve usar seu tempo para serem reconhecidos por seus clientes, através de suas especialidades e obterem resultados sensacionais. O propósito da nossa plataforma consiste em: Centralizar as demandas de atendimentos, tarefas e gestão. Descomplicar a rotina de atendentes, gestores, colaboradores e do financeiro através da organização e de uma boa comunicação. E assim já descomplicamos a vida de mais de 10. 000 profissionais de suporte e atendimento e, JUNTOS, vamos fazer acontecer ainda muito mais! Estamos à procura de um(a) novo Tifluxer que seja apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas, queira fazer parte de um time que transforma desafios em soluções,  ajudando a construir experiências INCRÍVEIS para nossos clientes e juntos alcançando RESULTADOS SENSACIONAIS.   A vaga é para trabalho na modalidade presencial em Joinville.   QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES NO DIA A DIA: Atender à clientes nos canais de chat, telefone e vídeo chamadas; Fazer conversas de alinhamento, tirar dúvidas dos clientes, indicar melhores práticas no uso de nossa solução; Gravar treinamentos e conteúdos para ajudar os clientes; Manter atualizada nossa base de conhecimento para consulta dos clientes; Estudar e adequar o uso do nosso serviço para a realidade de cada cliente; Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes; Atuar em conjunto com os demais times da empresa em prol do sucesso do cliente.   O QUE VOCÊ PRECISA TER/SER/SABER: Pensamento analítico e raciocínio lógico; Conhecer os indicadores da área de suporte como NPS, CSAT, SLA, entre outros; Empatia, inteligência emocional; Boa comunicação oral e escrita; Saber explicar de forma didática, muito clara e precisa; Saber priorizar tarefas, gerenciar o tempo; Curiosidade e busca por aprendizado contínuo; Experiência anterior na área de Suporte a sistemas.   O QUE VOCÊ GANHA EM TROCA DA SUA DEDICAÇÃO: Plano de Saúde - mensalidade integralmente paga pela empresa (Tifluxer  paga apenas a coparticipação de uso); Vale refeição ou alimentação CAJU (bandeira Visa); Vale transporte; Excelente ambiente de trabalho; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento; Mimos  como: dia da fruta, dia do pão, etc; Oportunidade de crescimento na carreira.  
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 23/12/2024
Data de expiração
  • 23/03/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Especialista em SaaS e iPaaS
UP Find IT Ltda.

Identificar oportunidades para otimizar processos por meio de soluções saas... conduzir a implementação de soluções saas e ipaas alinhadas às necessidades da empresa... outros dados de posição experiência comprovada em implementação e gestão de soluções saas e ipaas... habilidades analíticas e capacidade......

Coordenador do Sistema de Gestão da Qualidade
CR CONSULTORIA

Descrição da vaga coordenar o sistema de gestão da qualidade visando contribuir para o aprimoramento dos processos, sistema de informações e qualidade dos produtos responder pela gestão da qualidade industrial de empresa desenvolver e implementar políticas para garantir a conformidade com requisitos......

Analista Financeiro - Campinas - São José
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: conhecimento do sistema sienge... qual será o seu desafio? realizar e controlar contas a pagar e receber; realizar faturamento e conferência dos contratos da empresa; lançar contas a pagar e receber, conciliações no sistema sienge; lançar nf e provisões no sistema sienge......

Analista de Sistemas Protheus
laboral recursos humanos ltda

Auxiliar na implementação e testes de novas versões do sistema... elaboração documentação técnica e funcional de rotinas do sistema e customizações... configuração e manutenção do sistema (campos, gatilhos, parâmetros, validações entre outros)... apoiar os usuários com a resolução de problemas, dúvidas......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Analista fiscal
Envel contabilidade ltda

Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......