ANALISTA DE SUPORTE DE TI BILINGUE
Descrição da oferta de emprego
Realizar troubleshooting e reparo de equipamentos de informática.
Gerenciar a fila de ITSM (Service Desk e outros) relacionados ao escopo de suporte.
Prestar suporte remoto a usuários via chat/telefone/web.
Manter as filas organizadas e garantir o cumprimento dos SLAs e KPIs.
Verificar a integridade de acessórios e realizar limpeza de equipamentos.
Configurar equipamentos de acordo com as especificações do cliente.
Instalar componentes como RAM, discos rígidos, placas de vídeo e periféricos.
Manter atualizadas as bases de dados de inventário e de rastreamento dentro da ferramenta ITSM do cliente.
Configurar, solucionar problemas e prestar suporte a PCs, laptops e impressoras em ambientes LAN.
Analisar, testar e avaliar novos produtos de tecnologia.
Manter uma biblioteca de BIOS, drivers e patches para os equipamentos suportados.
Oferecer suporte a usuários de laptops com acesso remoto e manter rastreamento de chamados.
Suporte à configuração de racks e roteadores, em modo Hands and Eyes para a equipe de rede.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Fluência em inglês para suporte bilíngue.
Conhecimento em PCs, softwares de conectividade, hardware e periféricos (incluindo impressoras e scanners).
Conhecimento em ferramentas de rede, protocolo TCP/IP e suporte a dispositivos móveis.
Experiência com ferramentas de suporte remoto.
Capacidade de configurar e dar suporte a impressoras, PCs e laptops em rede.
Diferenciais:
Disponibilidade para troca de horário caso necessário
Benefícios:
-. Assistência odontológica
-. Assistência médica
-. Vale-transporte
-. Vale-refeição
-. Seguro de Vida
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Jornada de 6h20 diária... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
