ANALISTA DE SUPORTE DE TI
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 (N1) para integrar nosso time técnico. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha, auxiliando usuários finais com problemas relacionados a hardware, software, redes e outras ferramentas tecnológicas.
Responsabilidades:
Atender e resolver solicitações de suporte técnico de Nível 1, incluindo problemas de hardware, software e rede.
Fornecer suporte e assistência aos usuários na utilização do Office365 e outras ferramentas de produtividade.
Realizar a configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras e outros equipamentos.
Administrar contas de usuários e acessos, incluindo senhas e permissões.
Gerenciar a documentação de chamados e soluções, garantindo a atualização constante das bases de conhecimento.
Auxiliar na gestão de ativos de TI, mantendo registros precisos e atualizados.
Configurar e solucionar problemas de VPN para acesso remoto seguro.
Colaborar com a equipe de Nível 2 para resolver problemas mais complexos quando necessário.
Requisitos:
Experiência prévia em suporte técnico ou funções semelhantes.
Conhecimento sólido em Office365 e administração básica de servidores.
Experiência com ferramentas de virtualização e soluções de backup.
Habilidade para documentar problemas e soluções de forma clara e precisa.
Conhecimento em redes e VPN.
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Diferenciais:
Certificações relevantes em TI (AZ-900 ou MS-900).
Experiência com sistemas de gerenciamento de tickets.
Familiaridade com metodologias ITIL.
HORÁRIO DE TRABALHO: 25H ÀS 23H
ATENÇÃO
A vaga é formato híbrido, com idas esporádicas para atender direto no cliente 2 vezes por semana ou menos.
Detalhes da oferta
- DOM Talentos
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
A proposta salarial é de r$2... outros dados de posição link: https://www... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$5... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura... cursos e certificações relevantes como:sc-300:......
