ANALISTA DE SUPORTE DE TI
Descrição da oferta de emprego
Atender chamados de suporte técnico de usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e rede
Realizar a configuração, instalação e manutenção de equipamentos de informática (computadores, impressoras, etc)
Fornecer suporte abrangente tanto para o frontend com a plataforma Magento2, quanto para o ERP Sankhya ; ;
Auxiliar na administração de servidores e sistemas operacionais ;
Garantir a atualização de sistemas e realização de backups regulares ;
Documentar procesoss e procedimentos de suporte ;
Colaborar com a equipe de TI em projetos de melhoria contínua e implementação de novas tecnologia ;
Treinar usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas disponíveis na empresa ;
Participar de atividades de suporte remoto e presencial, quando necessário ;
Sistematizar, especificar e organizar novas necessidades de desenvolvimento de sistemas solicitados pelos clientes internos para os fornecedores e desenvolvedores ;
Realizar testes das novas soluções de forma metódica ;
Requisitos: ;
Graduação completa em Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, ADS ou áreas correlatas
Experiência sólida com suporte a TI ;
Familiaridade com redes e equipamentos de redes (roteadores, switches, etc) ;
Conhecimento no sistema Sanskhya ;
Conhecimento da plataforma Magento2
Familiaridade com suporte a problemas de sistemas em diversas frentes/áreas (comercial, financeira, fábrica, depósito) para usuários internos e externos (cliente)
Disponibilidade para viagens
Disponibilidade para atuar 100% presencial - Bom Retiro (SP) ;
Detalhes da oferta
- PotencialRH
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade em ambientes de nuvem... proficiência em automação de infraestrutura usando ferramentas......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune......
Qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados a atração, seleção, admissão, onboarding, desenvolvimento, celebrações, offboarding e rescisão; realizar e propor melhorias......
