ANALISTA DE SUPORTE DE TI
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
Realizar atendimento e suporte técnico de nível 2, focado em troubleshooting e resolução de problemas de hardware e software.
Gerenciar e priorizar tickets de atendimento, garantindo SLAs e níveis de serviço acordados.
Prestar suporte a usuários internos, com foco em Windows, Microsoft Office 365, redes e configuração de dispositivos.
Administrar ativos de TI, monitorando e controlando o inventário de equipamentos e dispositivos.
Contribuir com iniciativas de melhoria contínua em processos de suporte, propondo soluções e automatizações.
Documentar incidentes, soluções e atualizações em sistema ITSM, assegurando registro e rastreamento detalhado.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
Experiência prévia em suporte técnico (Nível 2) em ambientes corporativos.
Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Microsoft Office 365.
Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira ou similares).
Habilidade de comunicação em inglês avançado, com capacidade para reportar e comunicar-se com equipes internacionais.
Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e administração de dispositivos móveis e impressoras.
Capacidade de atuar sob pressão e resolver problemas de maneira ágil e precisa.
Benefícios:
-. Vale-refeição
-. Vale-transporte
-. Assistência médica
-. Assistência odontológica
-. Seguro de Vida
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 07/11/2024
- 05/02/2025
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$5... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... a proposta salarial é de r$3... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar......
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... capacidade de solucionar problemas e realizar diagnósticos de forma eficiente... colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura... cursos e certificações relevantes como:sc-300:......
