ANALISTA DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PL
Descrição da oferta de emprego
· Executar suporte técnico de média complexidade aos usuários, atendendo a chamados e solicitações de suporte técnico, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais, bem como fornecer orientações para o uso adequado dos recursos de tecnologia da informação; · Registrar as atividades dos atendimentos em ferramenta de controle e documentar as soluções encontradas em base de conhecimento para consultas futuras; · Oferecer soluções para ambientes informatizados, propondo mudanças de processos e funções, prestando consultoria técnica, identificando necessidades dos usuários; · Realizar a instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário, incluindo sistemas operacionais e principais aplicativos dos serviços implementados, bem como de servidores, Desktop e Notebook; · Realizar manutenção preventiva em equipamentos e sistemas, como atualizações de software, limpeza de máquinas e verificação de antivírus, seguindo procedimentos estabelecidos; · Monitorar e manter a infraestrutura de rede da empresa, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho das redes internas e externas; · Realizar rotinas de backup e na execução de procedimentos de recuperação de dados conforme necessário; · Participar do inventário e controle dos ativos de tecnologia da informação da empresa, auxiliando na gestão adequada dos recursos de tecnologia; · Contribuir no monitoramento do desempenho dos sistemas e na identificação de possíveis ameaças de segurança, reportando-as aos analistas responsáveis; · Administrar os acessos ao ambiente informatizado da Cimento Nacional, controlando a disponibilização dos dados e recursos e administrando o perfil de acesso às informações; · Analisar os contratos de fornecedores de produtos e serviços e prestadores de serviço, identificando, avaliando produtos e serviços, bem como elaborar cronograma de pagamentos, verificando e aprovando cobranças previamente aprovadas; · Buscar soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços alocados nos servidores da empresa, minimizando o impacto sobre grupos de colaboradores;
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 25/10/2024
- 23/01/2025
Onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação na área de rede, segurança da informação ou gestão de serviços de ti; certificações microsoft, cloud computing e cisco ccna; inglês técnico; experiência comprovada de 3 anos; cnh b; veículo próprio......
Requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação na área de rede, segurança da informação ou gestão de serviços de ti; certificações microsoft, cloud computing e cisco ccna; inglês técnico; experiência comprovada de 3 anos; cnh b; veículo próprio......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
E será incrível se você tiver: experiência em empresas de tecnologia... qual será o seu desafio? operacionalizar e controlar contas a pagar, garantindo a confiabilidade dos pagamentos; operacionalizar contas a receber, garantindo a conferência dos dados; realizar faturamento e conferência de todos......
Onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... a proposta salarial está entre r$3... qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de......
