ANALISTA DE SUPORTE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO JR
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades do Cargo.
• Executar suporte técnico de menor complexidade aos usuários, atendendo a chamados e solicitações de suporte técnico, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais, bem como fornecer orientações básicas para o uso adequado dos recursos de tecnologia da informação.
• Registrar as atividades dos atendimentos em ferramenta de controle e documentar as soluções encontradas em base de conhecimento para consultas futuras.
• Oferecer soluções básicas para ambientes informatizados, propondo mudanças de processos e funções, prestando consultoria técnica, identificando necessidades dos usuários.
• Realizar sob orientação, a instalação, configuração e manutenção do ambiente para o usuário, incluindo sistemas operacionais e principais aplicativos dos serviços implementados, bem como de servidores, Desktop e Notebook.
• Participar de atividades de manutenção preventiva em equipamentos e sistemas, como atualizações de software, limpeza de máquinas e verificação de antivírus, seguindo procedimentos estabelecidos.
• Contribuir com atividades básicas de configuração, monitoramento e manutenção da infraestrutura de rede, sob a orientação dos analistas mais experientes.
• Auxiliar na realização de rotinas de backup e na execução de procedimentos de recuperação de dados conforme necessário.
• Participar do inventário e controle dos ativos de tecnologia da informação da empresa, auxiliando na gestão adequada dos recursos de tecnologia.
• Contribuir no monitoramento do desempenho dos sistemas e na identificação de possíveis ameaças de segurança, reportando-as aos analistas responsáveis.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.
• Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos do seu setor de atuação, visando o aprimoramento profissional, ampliação de conhecimentos e contribuindo para a melhoria contínua dos resultados da empresa; • Garantir o cumprimento dos princípios e valores do código de conduta da Cimento Nacional; • Zelar pela integridade física própria, de sua equipe, terceiros entre outros, adotando e multiplicando atitudes de prevenção de riscos e promoção da qualidade da saúde em geral; • Promover e cumprir as disposições legais e os Procedimentos internos de Saúde e Segurança do Trabalho, bem como a preservação do Meio Ambiente, contribuindo para eliminar situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho, doenças ocupacionais e degradação do meio ambiente.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 11/12/2024
- 11/03/2025
Onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e cte’s; elaborar as gias estaduais, as distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 2... 500,00 benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala salário inicial r$ 2... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação na área de rede, segurança da informação ou gestão de serviços de ti; certificações microsoft, cloud computing e cisco ccna; inglês técnico; experiência comprovada de 3 anos; cnh b; veículo próprio......
Requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação na área de rede, segurança da informação ou gestão de serviços de ti; certificações microsoft, cloud computing e cisco ccna; inglês técnico; experiência comprovada de 3 anos; cnh b; veículo próprio......
