ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS
Descrição da oferta de emprego
Analista de Suporte de Sistemas
Algumas das atividades:
- Experiência em planejar e acompanhar as atividades relativas ao suporte e desenvolvimento dos sistemas
- Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos / outros) oferecidos pela empresa
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias
- Mapear o desempenho e produtividade dos colaboradores do setor
- Realizar ações de treinamentos e capacitações técnicas para os colaboradores da área
- Análise de prioridades e demais rotinas pertinentes
Requisitos:
Formação em Análise de sistemas ou cursos compatíveis
Conhecimento avançado em JIRA
Demais informações:
Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial em São José
Remuneração de R$ 7.000,00 como Profissional Cooperado
Como benefício tem férias remuneradas
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 17/09/2024
- 16/12/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Abertura de chamados junto a totvs... auxiliar na implantação de novos módulos... auxiliar no controle e aplicação de customizações/ pacotes de correção... configuração e manutenção do sistema (campos, gatilhos, parâmetros, validações entre outros)... atualizar rotinas, upddistr, dicionários de dados......
Análise de incidentes e erros, repasse de demandas para consultorias, acompanhar/realizar testes funcionais, ter experiência com erps totvs/senior/ protheus... levantamento de requisitos, participar ativamente em discussões sobre processos e problemas do dia a dia com os setores, propor e analisar melhorias......
Experiência com sistema sap no módulo mm (outros módulos não importam)... salário r$ a combinar, alimentação no local, vt, parceria com instituiçoes de ensino, plano de saúde (a partir de 6 meses de empresa) , seguro de vida e parceria com internet ligga... irá trabalhar na parte de implantação e integração......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
