ANALISTA DE SUPORTE DE CAMPO I
Descrição da oferta de emprego
Prestar serviço de suporte técnicos presencial aos clientes, garantindo que os sistemas de TI funcionem de maneira eficiente e contínua.
Este profissional atua diretamente no local do cliente para resolver problemas técnicos, realizar manutenção preventiva e corretiva, com um atendimento de qualidade e ágil.
Requisitos.
Manutenção de Hardware Conhecimento de Rede de Computadores Conhecimento em configuração de impressoras Conhecimento em configuração de Print Servers Conhecimento em cabeamento estruturado Habilitação para dirigir (categoria B) Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes Desejável.
Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em campo.
Responsabilidades.
- Prestar suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas e orientando sobre o uso de sistemas e equipamentos.
- Registrar e acompanhar chamados técnicos até a sua resolução.
- Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, por meio da substituição, configuração e instalação de módulos, partes e/ou componentes.
- Auxiliar na manutenção atualizada da base de conhecimento.
Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
Benefícios.
- Vale Transporte; - Vale Alimentação; - Seguro de Vida; - Plano Odontológico.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 11/10/2024
- 09/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... certificações exigidas: exame az104 - azure administrator ou aws certified advanced networking - specialty... implementar políticas de segurança rigorosas e garantir......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... configurar e manter políticas de segurança no intune para dispositivos corporativos, garantindo a conformidade e proteção dos dados... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe......
Qual será o seu desafio? elaborar documentos, apresentações, planilhas a partir de modelos e orientações; apoiar e propor melhoria nos programas, projetos e ações da área relacionados a atração, seleção, admissão, onboarding, desenvolvimento, celebrações, offboarding e rescisão; realizar e propor melhorias......