ANALISTA DE SUPORTE COMPUTACIONAL – PLENO
Descrição da oferta de emprego
Jornada de trabalho: 40 horas semanais
Atuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior
Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190
O Que Procuramos:
• Nível Superior Completo
• ITIL – 3 (três) anos de experiência
•Gestão de Projetos - 3 (três) anos de experiência
•BI - 2 (dois) anos de experiência
•Ferramenta ITSM - 2 (dois) anos de experiência
•Linux - 3 (três) anos de experiência
•Windows Server (2019 ou sup.) – 3 (três) anos de experiência
•Virtualização (XenServer/XC P-ng) e Cloud - 3 (três) anos de experiência
•Armazenamento (NAS/ SAN/ Hibrido) - 3 (três) anos de experiência
•Backup (LTO/ SAN/ Software) - 3 (três) anos de experiência
•Monitoramento (Administração da Solução Zabbix) - 3 (três) anos de experiência
O que irá executar :
• Implantar e manter os processos de Gerenciamento de Serviços de TIC definidos pela contratante, baseado nas melhores práticas, utilizando ferramenta(s) especializada(s);
•Operar, manter, atualizar e criar fluxos de processos na ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TIC;
•Adaptar os fluxos básicos de incidentes, requisições, mudanças, problemas e configurações, com o desenho de formulários e criação de regras e validações;
•Criar e adaptar outros fluxos de trabalho, ancorados nos processos básicos de gerenciamento de Serviços
de TIC, o que inclui desenho de formulários e criação de regras e validações;
•Discutir os requisitos dos fluxos de trabalho, para propor a sua adequação às boas práticas de GSTI;
•Identificar melhorias nos processos básicos de gerenciamento de Serviços de TIC sob a ótica das melhores práticas de GSTI preconizadas pelo ITIL;
•Utilizar os indicadores chave de desempenho para apoiar a atividade de evolução dos processos;
•Difundir o conhecimento de melhores práticas para as equipes de TIC;
•Realizar a gestão de projetos;
•Criar, manter e atualizar painéis gerencias de infraestrutura de TIC;
•Gerar, manter e atualizar relatórios para gerenciamento dos Serviços de TIC;
•Realizar as integrações das ferramentas necessárias para o correto funcionamento dos processos; e
•Executar demais atividades relacionadas ao Gerenciamento de Serviço de TIC.
•Projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares de
infraestrutura que compõe a camada de sustentação de serviços e aplicações da contratante;
O Que Oferecemos
•Salário R$ 3.761,80
• Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado
• Vale TransporteLocal de trabalho: Rio Grande, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Indeterminado
- 8R$ - 8R$
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal, efd contribuições, gias; operar o sefaz, portal nfe e portal cte; lançamentos de notas fiscais e ctes; elaborar as gias estaduais, distribuir aos assistentes, controlar e revisá-las até sua finalização; registro e emissão......
Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... habilidade para diagnosticar e resolver problemas de desempenho e escalabilidade em ambientes de nuvem... proficiência em automação de infraestrutura usando ferramentas......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
