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ANALISTA DE SUPORTE COMERCIAL

São Bernardo do Campo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Comercial - Acompanhar e gerenciar o andamento de pedidos e entregas, garantindo que o cliente tenha uma experiência positiva durante toda a jornada. Pós-Vendas (Farmer): Atuar como ponto de contato principal após a venda, garantindo que os clientes estejam utilizando e extraindo o máximo valor dos produtos ou serviços. Identificar e implementar estratégias de upsell e cross-sell, ampliando a carteira de clientes e a receita por cliente. Gerenciar o processo de renovação de contratos, mantendo um relacionamento contínuo e ativo com os clientes. Coletar feedbacks, entender a satisfação do cliente e fornecer sugestões para melhoria de processos ou produtos. Análise de Dados e Relatórios: Monitorar indicadores de sucesso, como taxas de retenção, crescimento da receita por cliente, NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score). Preparar relatórios periódicos para análise da equipe comercial, identificando tendências de comportamento dos clientes e oportunidades de melhoria no atendimento e vendas. Apoio à Vendedora Externa e Representantes: Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas externas para garantir que as promessas de vendas sejam cumpridas, fortalecendo o relacionamento com os clientes após a venda. Suporte contínuo nas interações com a base de clientes, ajudando a resolver pendências, dúvidas ou problemas. Gestão de Relacionamento e Expansão: Propor novas soluções ou produtos que atendam às necessidades específicas de cada cliente, com foco em manter um relacionamento longo e saudável. Planejar e executar ações para garantir o aumento do Lifetime Value (LTV) do cliente.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/12/2024
Data de expiração
  • 25/03/2025
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista Comercial
BDP Waste Campinas

Precisamos que a pessoa seja proativa e que entre em contato com as empresas que precisam destinar seus residuos e que tenha a vontade de lutar conosco ter bastante vontade de fazer a diferença requisitos do trabalho conhecimento na area de reciclagem e ambiental outros dados de posição de segunda a......

Representante Comercial
Solazzi energia renovável

Oferecemos: treinamento técnico e comercial... interface entre cliente e o departamento comercial... suporte e apoio em visitas a clientes potenciais... nível: especialista área: comercial escolaridade: ensino médio - completo tipo de contrato: pj jornada de trabalho: horário flexível de segunda a......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Assistente Comercial (Prospecção)
Bdr - talentos corporativos

E será super bacana se você tiver: experiência com vendas por telefone, telemarketing ou venda externa; experiência com rotinas administrativas da área comercial... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma sociedade de advogados e associados que há mais de 14 anos busca prestar......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... outros dados de posição experiência prévia em um papel semelhante... realizar avaliações de capacidade e propor soluções para otimizar custos e desempenho da infraestrutura......

Executivo(a) Comercial - Florianópolis (Híbrido)
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais - segunda a sexta-feira, em horário comercial... (mas se não tiver, pode se candidatar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? estabelecer metas de contatos a serem realizadas juntamente com metas de captação de novos clientes para a agência; estabelecer um prazo......