ANALISTA DE SUPORTE A TELECOM SENIOR (PCD)
Descrição da oferta de emprego
• Atuar em projetos e ofertas de produtos de rede IP e Metro Ethernet para solucionar e analisar projetos/problemas complexos de rede e fornece planos de resolução de curto/longo prazo.
• Compreender, aplicar e manter padrões de rede conforme documentado. Fornece feedback técnico à engenharia sobre alterações/melhorias de projeto/produto.
• Atuação em projetos que incluem requisitos de OPS, revisões de documentos, revisões de MOP (Método de Procedimentos), atualizações de software e hardware, programação de manutenção, etc.
• Trabalha com fornecedores para determinar a causa raiz e problemas crônicos. Cria e implementa planos de ação corretiva para resolver problemas.
• Compreende, aplica e mantém padrões de rede conforme documentado pela Arquitetura e Engenharia. Cada tecnologia possui ferramentas de auditoria para gerar relatórios que devem ser monitorados. Responsável por submeter CHGs para corrigir problemas padrão.
• Conduz revisões detalhadas de CHG/MOP e conflito de CHG para garantir o mínimo impacto ao cliente durante as manutenções programadas.
Requisitos:
• Forte experiência em rede IP
• Experiente em analisar questões, destilar e comunicar seus aspectos relevantes.
• Capacidade de identificar riscos/problemas e desenvolver recomendações para resolução.
Formação: Nível superior completo em Eletrônica, Telecomunicações ou correlatosLocal de trabalho: Cotia, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- CIRION TECHNOLOGIES DO BRASIL LTDA
- Indeterminado
- 08/11/2024
- 06/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis; suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas......
Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......
Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação ou refeição, auxílio combustível enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho formação completa em ciências contábeis ou administração de empresa; pós graduação em finanças ou controladoria......
Identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa; desenvolver estratégias de recrutamento para atrair talentos qualificados, utilizando diferentes canais de recrutamento;......
Atuação híbrida de 01 a 02 vezes por semana, no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/sp tempo de projeto: 03 meses (com chances de renovação) contratação pjrequisitos:- superior completo na área de tecnologia - inglês intermediário / avançado - experiência de pelo menos 6 anos no suporte ams e atuação......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
