ANALISTA DE SUPORTE A PROMOTORA - EFETIVO (IPIRANGA)
Descrição da oferta de emprego
Ensino médio completo, experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente no setor financeiro ou de crédito consignado e familiaridade com sistemas de atendimento ao cliente (SAC), CRM e plataformas de suporte técnico.
Atividades.
Prestar atendimento via e-mail e whatsapp aos correspondentes bancários, oferecendo suporte nas dúvidas relacionadas ao processo de venda e pós-venda; Orientar os correspondentes sobre regras, procedimentos e políticas da empresa em relação ao produto, garantindo que todas as informações estejam corretas e atualizadas; Apoiar os correspondentes bancários no uso de sistemas e plataformas operacionais da empresa, resolvendo eventuais problemas técnicos ou de acesso; Atuar de forma proativa na resolução de pendências, buscando solucionar questões operacionais e garantindo a fluidez dos processos de venda; Acompanhar e monitorar o andamento de solicitações e demandas dos correspondentes, garantindo que todas as interações sejam registradas e acompanhadas até a resolução final; Reportar problemas recorrentes ou demandas específicas dos correspondentes bancários às áreas responsáveis.
Salário.
R$ + VT + VR (R$ ao dia) + Seguro de vida Horário.
Segunda à sexta-feira das 09h às 18h.
Local.
Ipiranga/ZS
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 18/10/2024
- 16/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... implementar políticas de segurança rigorosas e garantir conformidade com os padrões de segurança da empresa... proficiência em automação de infraestrutura usando......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Horário: comercial regime de contratação: clt (efetivo) tipo de vaga: tempo integral, efetivo clt pagamento: r$3... planeja e realiza a coordenação da produção... realiza treinamentos visando a melhoria de tempos e métodos... analisa o controle da produção, acompanhando a demanda nos diversos processos......
Regime de contratação: clt (efetivo) horário: comercial tipo de vaga: tempo integral, efetivo clt pagamento: r$2... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações......
