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ANALISTA DE SUPORTE

Marília - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte - Se você é apaixonado por tecnologia, possui perfil analítico e gosta de resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você! O que estamos procurando em você: Experiência e Conhecimentos: Familiaridade com plataformas de e-commerce. Conhecimento em programação e desenvolvimento de sistemas. Forte capacidade de raciocínio lógico para análise e resolução de problemas. Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação e facilidade para interagir com clientes. Atenção aos detalhes, garantindo precisão nas suas atividades. Capacidade de gerenciar conflitos e oferecer soluções proativas para clientes. Foco em prazos e comprometimento com entregas de qualidade. Perfil proativo, com habilidade para antecipar problemas e propor melhorias. Responsabilidades do dia a dia: Atender e dar suporte técnico aos clientes em questões relacionadas às plataformas de e-commerce, identificando e solucionando problemas de forma ágil e eficaz. Realizar análises de bugs e falhas em sistemas, diagnosticando problemas e sugerindo soluções ou encaminhamentos para equipes especializadas, quando necessário. Executar testes em sistemas e aplicações para garantir que estejam funcionando corretamente após ajustes e implementações. Documentar soluções e procedimentos em nossa base de conhecimento para uso interno e apoio a novos chamados. Monitorar e acompanhar o status de tickets abertos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos e alinhando expectativas com os clientes. Trabalhar em conjunto com outras áreas, como desenvolvimento e atendimento, para solucionar questões complexas e melhorar continuamente os processos de suporte. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e ferramentas de atendimento, sugerindo melhorias que elevem a qualidade do suporte e a satisfação dos clientes. Requisitos: Superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, ou áreas relacionadas. Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação e o trabalho em equipe, venha para a Eficaz!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... implementar políticas de segurança rigorosas e garantir conformidade com os padrões de segurança da empresa... realizar avaliações de capacidade e propor soluções......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......

Analista de infra, Identidade e Governança (Azure e Intune)
Up find it ltda.

Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune... monitorar a integridade e desempenho......