ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Modalidade: CLT - Presencial
Local: DEFESA CIVIL DE SANTA CATARINA
Av. Gov. Ivo Silveira, 2320 - Capoeiras, Florianópolis - SC, 88085-001
Jornada: Segunda a sexta-feira: 08:00 - 12:00 / 13:12 - 18:00
O que você precisa para brilhar:
- Ensino Médio Completo
- Certificação: LPI 3
- Certificação: VMware Certified Professional 6.5 (VCP 6.5-DCV)
Diferenciais que fazem a diferença:
- Certificações desejáveis como ACSA, ACMP, PMP, ITIL, MCSA, Google Associate Cloud Engineer, e Zabbix.
Principais atividades:
- Atender aos Acordos de Nível de Serviço (ANS) estabelecidos, garantindo a qualidade do serviço.
- Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados junto a fabricantes e fornecedores, incluindo coleta de logs e testes necessários.
- Atualizar documentação referente ao inventário de hardware e software e topologia de rede de dados.
- Manter e atuar em conformidade com a política de Segurança da Informação, propondo melhorias e ajustes quando necessário.
- A gestão continuada do ambiente também deverá contemplar o gerenciamento, manutenção suporte, controle e monitoramento do ambiente tecnológico da DCSC em todo o estado;
- A implantação e configuração de softwares, sua integração à suíte rede de dados, testes e homologação deverão ser regidos pela didática de Gerenciamento de projeto e adequar-se aos requisitos de gestão;
– Esclarecer dúvidas com relação à análise, utilização e configuração das soluções em uso e que virão a ser implantadas;
- Executar demais atividades pertinentes à função.
O que oferecemos:
- Vale Alimentação de R$ 26,00/dia
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de Vida
- Salário: R$ 5.671,10 (na ausência das certificações exigidas)
Profissional receberá um acréscimo de R$ 1.500,00 no salário, quando apresentar a certificação LPI III.
Profissional receberá um acréscimo de R$ 1.500,00 no salário, quando apresentar a certificação VCP.Local de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Indeterminado
- 1R$ - 500R$
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... conhecimento sólido em redes, segurança da informação e melhores práticas de governança na nuvem... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... gerenciar e administrar os acessos no azure ad, garantindo que as permissões e políticas de segurança estejam alinhadas com os padrões da empresa... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança......
