ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Modalidade: CLT - Presencial
Local: DEFESA CIVIL DE SANTA CATARINA
Av. Gov. Ivo Silveira, 2320 - Capoeiras, Florianópolis - SC, 88085-001
Jornada: Segunda a sexta-feira: 08:00 - 12:00 / 13:12 - 18:00
O que você precisa para brilhar:
- Ensino Médio Completo
- Certificação: LPI 3
- Certificação: VMware Certified Professional 6.5 (VCP 6.5-DCV)
Diferenciais que fazem a diferença:
- Certificações desejáveis como ACSA, ACMP, PMP, ITIL, MCSA, Google Associate Cloud Engineer, e Zabbix.
Principais atividades:
- Atender aos Acordos de Nível de Serviço (ANS) estabelecidos, garantindo a qualidade do serviço.
- Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados junto a fabricantes e fornecedores, incluindo coleta de logs e testes necessários.
- Atualizar documentação referente ao inventário de hardware e software e topologia de rede de dados.
- Manter e atuar em conformidade com a política de Segurança da Informação, propondo melhorias e ajustes quando necessário.
- A gestão continuada do ambiente também deverá contemplar o gerenciamento, manutenção suporte, controle e monitoramento do ambiente tecnológico da DCSC em todo o estado;
- A implantação e configuração de softwares, sua integração à suíte rede de dados, testes e homologação deverão ser regidos pela didática de Gerenciamento de projeto e adequar-se aos requisitos de gestão;
– Esclarecer dúvidas com relação à análise, utilização e configuração das soluções em uso e que virão a ser implantadas;
- Executar demais atividades pertinentes à função.
O que oferecemos:
- Vale Alimentação de R$ 26,00/dia
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de Vida
- Salário: R$ 5.671,10 (na ausência das certificações exigidas)
Profissional receberá um acréscimo de R$ 1.500,00 no salário, quando apresentar a certificação LPI III.
Profissional receberá um acréscimo de R$ 1.500,00 no salário, quando apresentar a certificação VCP.Local de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Indeterminado
- 1R$ - 500R$
- 05/10/2024
- 03/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... certificações exigidas: exame az104 - azure administrator ou aws certified advanced......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
