ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Remuneração.
R$ por mês Somos uma startup inovadora e em rápido crescimento, especializada em CRM e atendimento integrado ao WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger.
Nossa missão é transformar a comunicação entre empresas, clientes e leads em uma experiência fluida e eficiente, impulsionando o crescimento e a automação dos negócios.
Oportunidade.
Estamos em busca de um(a) profissional motivado(a) e curioso(a) para se juntar ao nosso time de Produto.
Você será responsável por oferecer suporte ao cliente final, ajudando na resolução de dúvidas sobre o sistema e na configuração da nossa plataforma.
Responsabilidades.
• Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva e ágil na utilização da plataforma.
• Responder às solicitações dos clientes através do nosso sistema de atendimento via WhatsApp, buscando soluções rápidas e eficazes.
• Auxiliar na configuração de funcionalidades como DNS, Chatbot e Automação para garantir que os clientes aproveitem ao máximo as capacidades da plataforma.
• Realizar reuniões online, quando necessário, para fornecer orientação detalhada e resolver questões mais complexas.
• Contribuir para a melhoria contínua do nosso produto, compartilhando insights e feedbacks dos clientes com a equipe de desenvolvimento.
Requisitos.
• Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico e em constante evolução.
• Capacidade de trabalhar em uma empresa em crescimento rápido, colaborando com uma equipe que valoriza inovação e excelência no atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos em configuração de sistemas e automação são um diferencial.
• Habilidade para resolver problemas de forma proativa e com foco na satisfação do cliente.
Por que se juntar à empresa? • Participe da construção de uma solução que está revolucionando a maneira como as empresas se comunicam com seus clientes.
• Faça parte de uma cultura que valoriza inovação, aprendizado contínuo e colaboração.
• Trabalhe em uma empresa que oferece oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.
O que oferecemos • Remuneração compatível com o mercado; • Ticket refeição R$ / dia • Auxilio transporte (valor pode ser usado para ônibus, combustível e aplicativos de transporte); • Carga horária de 8 horas diárias; • Flexibilidade de horários; • Plano de saúde co-participativo; • Atuação presencial de segunda à sexta-feira As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 30/08/2024
- 28/11/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
