ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados.
Você atuará diretamente em sistemas relacionados a dados financeiro, fazendo parte do time de sustentação responsável pelo suporte técnico dos produtos, visando alcançar o sucesso da operação dos nossos clientes na utilização de nossas soluções.
Você realizará o atendimento a incidentes, análise (troubleshooting) de problemas, operação assistida acompanhamento das demandas junto aos clientes e interface junto às demais equipes da empresa.
Escolaridade mínima Superior Completo Perfil desejado - Habilidades esperadas Superior completo nas áreas de Tecnologia e vivência em suporte e atendimento à clientes; Sólida experiência em banco de dados (PL/SQL, Oracle), Java, Microsserviços; Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados; Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting; Disponibilidade para atuar em turnos diferenciados e também em escala de plantão semanal incluindo aos finais de semana e feriados; Excelente comunicação verbal e escrita para se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe e os clientes; Capacidade técnica de resolução de problemas para lidar com situações complexas e garantir a solução rápida e eficaz de problemas dos clientes.
Conhecimento em produtos financeiros como.
Cobrança, Convênios, Conta Corrente, Compensação, Liquidação de cartões, Renda fixa, Informes Legais e PIX.
PcD Admite pessoas com ou sem deficiência Tipo da Vaga Nova posição Modalidade de contratação Home Office Remuneração a combinar
Detalhes da oferta
- Confidencial
- 18/08/2024
- 16/11/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......