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ANALISTA DE SUPORTE

Itajaí - Santa Catarina

Descrição da oferta de emprego

Processo Seletivo.
Analista de Suporte Segmento.
Empresa de Tecnologia (Start-Up)Nosso Cliente deste processo seletivo é uma empresa de software jovem e inovadora, em constante evolução na sua gestão, processos, soluções e desenvolvimento da equipe.
Atua de forma alinhada com seus valores, que são.
volução constante e sustentável;Desenvolver o indivíduo e reconhecer esforços aliados a resultados;Cumprir o que foi acordado, com ética e integridade;Resolver em definitivo, depois procurar a causa;Entender a realidade do cliente;Uma empresa focada em entregar SOLUÇÕES cada vez mais assertivas para a gestão de seus clientes, uma empresa humana que valoriza a sua equipe e todas as pessoas que se relaciona, com um ambiente e clima de trabalho leve, jovem, agradável, com uma estrutura de gestão mais horizontalizada, onde você que gosta de contribuir com os resultados do negócio e criar soluções em conjunto, se encontrará por aqui!!Estamos em busca de alguém para compor o nosso time e você pode ser essa pessoa que estamos procurando! Você terá a oportunidade de atuar em uma equipe de alto nível, comprometida com resultados e disposta a vencer os desafios.
Sua missão será atender os clientes identificando e avaliando os problemas relatados, registrando e acompanhando o andamento das solicitações, sempre focando na solução.
baixo listamos algumas das principais responsabilidades e atribuições.
sclarecer dúvidas dos clientes através dos canais de atendimento;Auxiliar os usuários para que consigam realizar perfeitamente suas tarefas explorando as funcionalidades do sistema;Garantir o cumprimento dos SLA’s.
Aqui tem alguns requisitos que consideramos importantes, mas troca uma ideia conosco para entender melhor se ficar alguma dúvida, combinado?Boa fluência verbal;Bom conhecimento de língua portuguesa escrita;Bom relacionamento interpessoal;Conhecimento em sistemas de gestão;Noções básicas de rede - será um diferencial;Noções básicas de banco de dados - será um diferencial;Experiência com plataformas de atendimento;Experiência na área de atendimento ao cliente.
Ahh tem mais uma coisinha, aqui somos apaixonados por métricas e resultados, então para isso usamos a metodologia OKR (é segredo, mas se conhecer OKR já vai dar um passo a frente haha).
Oferecemos alguns benefícios para te deixar ainda mais tranquilo.
lano de saúde;Plano Odontológico;Vale Alimentação de R$ ;Vale Transporte;Bonificação por resultados;
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Prime Pessoaas e Gestão
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/06/2024
Data de expiração
  • 17/09/2024
Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Administrar os recursos e despesas com telefonia corporativa, fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte......

Analista Suporte Pleno
Siena Cpmpany

Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção técnica (programação)... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......

Especialista em Suporte a Vendas Júnior|Budapeste, Hungria
Sony

Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......

Analista de bi
Jpef consultoria

Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......

Analista Comercial - Backoffice - Barreiros - São José
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......

Analista Sênior de Infraestrutura Cloud
UP Find IT Ltda.

Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... realizar avaliações de capacidade e propor soluções para otimizar custos e desempenho da infraestrutura em nuvem... automatizar processos de implantação, monitoramento......

Especialista Europeu de Suporte a Vendas Júnior
Sony

Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......