ANALISTA DE RELACIONAMENTO E SUPORTE AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Atuará no Relacionamento e Suporte aos Parceiros dos programas de empregabilidade (prestação de serviços), com atendimento via WhatsApp/telefone/e-mail e principalmente presencial.
Sanar as dúvidas do parceiro e direcionar para o departamento responsável, quando necessário.
Realizar a integração de novos parceiros.
Responsável por apresentar os projetos institucionais aos parceiros existentes e/ou novos parceiros.
Apresentar a Instituição, seu programa, sistema e realizar o processo de parceira com a organização da documentação necessária, bem como realizar eventos com as empresas.
Realizar visitas de relacionamento e suporte nas empresas parceiras, enviar comunicados e notícias sobre os projetos.
Monitorar os dados de inclusão e desligamentos dos jovens nos programas de empregabilidade.
Articular com a Equipe Multidisciplinar e Gestão Institucional ações e estratégias para melhorias nos serviços, considerando o suporte ao cliente.
Atender as demandas em geral das empresas e articular internamente com a Equipe as soluções.
Registrar os atendimentos em relatório mensal e sistema de dados próprio.
Realizar demais estratégias para o melhor relacionamento da Instituição com as empresas parceiras.
Requisitos.
Excelente comunicação escrita e verbal Pacote Office Básico Habilidades socioemocionais para resolução de conflitos Habilidades comportamentais para lidar com pressão das parcerias Comprometimento com metas Habilidades para relacionamento interpessoal Desejável.
Ensino Superior na área de Gestão de Pessoas ou Gestão Comercial.
Responsabilidades.
Preservar, conquistar e manter o relacionamento e suporte com empresas parceiras.
Instruções adicionais.
Jornada de segunda a sexta, 40 horas por semana.
Disponibilidade para trabalhar pelo menos 01 sábado por mês, para reuniões e treinamentos internos.
Remuneração a combinar.
Indique sua pretensão salarial em currículo.
Benefícios.
Vale Alimentação; Almoço no local sem custo para o trabalhador; Vale Combustível ou Vale Transporte; Seguro de Vida; Plano de saúde com custeio de 50% da mensalidade, após a experiência; Boni cação anual após o segundo ano de contrato.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 31/10/2024
- 29/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil outros dados de posição damos treinamento completo e gratuito assim voce ja pode começar a trabalhar e ganhar seu dinheiro ficamos em são paulo, capital ao lado da av... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... documentar procedimentos operacionais e políticas de segurança relacionadas ao azure ad e intune... monitorar a integridade e desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas de forma proativa......
Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......
Contribuir para a implementação do programa de compliance, garantindo a consolidação e aprimoramento dos mecanismos previstos, relacionados à política anticorrupção, ao código de ética e conduta, à mitigação de riscos mapeados, ao monitoramento dos controles internos e à gestão do canal de denúncias......
Experiência com atendimento ao cliente... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades......
