ANALISTA DE INFRAESTRUTURA - E SUPORTE À USUÁRIO FINAL
Descrição da oferta de emprego
Atender e resolver tickets de suporte técnico de primeiro e segundo nível de forma eficiente e cortês.
Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes.
Garantir a satisfação do cliente por meio de uma comunicação clara e orientada para soluções.
Colaborar com a equipe interna para escalonar problemas complexos quando necessário.
Documentar procedimentos e soluções na base de conhecimento interna.
Requisitos:
Experiência comprovada em suporte técnico, preferencialmente em ambientes remotos.
Conhecimento sólido de hardware, software, sistemas operacionais locais e de redes. (Windows Server/Linux)
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
Capacidade comprovada de trabalhar sob pressão, gerenciar o tempo de forma eficiente e
priorizar tarefas.
Empatia e foco no cliente, com habilidades interpessoais excepcionais.
Capacidade de trabalho em equipe e colaboração em ambientes virtuais.
Atenção aos detalhes e habilidade para seguir procedimentos operacionais padrão.
Motivação para aprendizado contínuo e atualização constante sobre as últimas tendências
em TI.
Detalhes da oferta
- AI TELECOM
- Indeterminado
- 19/08/2024
- 17/11/2024
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... documentar procedimentos, processos e políticas relacionadas à infraestrutura em nuvem... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso... a proposta salarial é de r$5... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios......
• criação de instancias e estruturas de redes em clouds como aws, oracle e azure... • configuração de switches dell e aruba referente a vlans, dot1x(nps) e atualizações de firmware... • atuação em servidores linux centos e ubuntu em atualizações e instalações de apps• administração de pabx virtual na......
Qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar no suporte funcional dos sistemas internos: liberação de usuário......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... land/gta-jobatus-post-hungria-1306409-abr24......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
