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ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS (CS)

Maringá - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Descrição.
Na empresa, o time de Customer Sucess desempenha um papel crucial ao garantir que nossos clientes tenham sucesso e maximizem o valor dos nossos produtos.
Estamos buscando um profissional que seja proativo, comunicativo e com forte capacidade de análise de dados e resultados.
Se você é resiliente, gosta de desafios e quer contribuir diretamente para o sucesso dos nossos clientes, essa oportunidade é para você! Requisitos.
Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados e resultados; Habilidade de comunicação clara e assertiva; Desejável.
Experiência prévia em atendimento ao cliente Responsabilidades.
-Garantir a ativação, engajamento e sucesso dos clientes; -Realizar follow-ups periódicos, assegurando a satisfação e resolução de possíveis dúvidas ou problemas; -Analisar e acompanhar indicadores de desempenho dos clientes, propondo melhorias estratégicas; -Ensinar o cliente a utilizar nossas soluções soluções de forma otimizada e alinhada aos seus objetivos; -Propor soluções personalizadas, sugerindo melhorias ou manutenções quando necessário; -Coletar feedbacks dos clientes para aprimorar nossos produtos e serviços; -Realizar atendimentos via WhatsApp, garantindo uma comunicação ágil e eficaz; -Entender e negociar solicitações pontuais com os clientes, sempre mantendo uma comunicação clara e assertiva; -Colaborar com a liderança e o time de projetos para acompanhar o desenvolvimento das entregas; -Adaptar a comunicação conforme o perfil de cada cliente, garantindo um relacionamento personalizado e de confiança.
Benefícios.
-Vale transporte -Vale alimentação -Comissão referente a ativação de novos clientes -Comissão adicional para UpSell -Horário comercial
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Indeterminado
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 31/10/2024
Data de expiração
  • 29/01/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive......

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Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

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Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity!......

CUSTOMER CARE
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Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
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