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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SÊNIOR - RS

Descrição da oferta de emprego

Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e estamos animados para explorá-las. Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Experiência comprovada em funções de Customer Success; Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em ações estratégicas; Forte orientação para dados e resultados; Experiência no setor financeiro, fintech ou Igaming; Inglês avançado a fluente (escrita e verbal). Atividades Gestão Estratégica de Carteira de Clientes: Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a satisfação e retenção dos clientes. Execução de follow-ups contínuos: Monitorar ativamente a jornada do cliente, realizando follow-ups regulares e identificando áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente e garantir a entrega de valor contínuo. Onboarding de Novos Clientes: Acompanhar o processo de integração junto ao time de TI, garantindo a fluidez e boa comunicação desde o primeiro contato. Análise de Dados e Insights: Utilizar ferramentas analíticas para monitorar o desempenho da carteira, além de identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights acionáveis. Estratégias de Up-sell e Cross-sell: Identificar e executar oportunidades de expansão de negócios dentro da base de clientes existente. Prevenção de Churn: Utilizar técnicas de análise preditiva para entender e antecipar as necessidades dos clientes, desenvolvendo estratégias eficazes para evitar a perda de contratos e assegurar a renovação proativa. Gerenciamento e alcance de metas: Desenvolver e implementar planos de ação para o alcance de metas estratégicas, monitorando indicadores de desempenho e ajustando estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos. Diferenciais Conhecimento em ferramentas como Power my Analytics, Power BI, Pipedrive e Jira; Conhecimento do mercado fintech e tendências do setor financeiro Experiência com metodologias ágeis Já ter trabalhado no mercado de iGaming. Contratação: CLT Modalidade: Híbrido em Porto-Alegre/RS (3X presenciais) Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Welkron PensamentoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Welkron Pensamento
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/12/2024
Data de expiração
  • 20/03/2025
Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira das 07:30 às 17h18min - presencial salário: r$ 5... identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação da empresa......

Analista Financeiro Sênior - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação ou refeição, auxílio combustível enviar currículos: *****@*****... contata com instituições bancárias pesquisando as melhores condições preparar periodicamente o fechamento financeiro do período bem......

Analista Sênior de Recrutamento e Seleção - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale transporte, vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico enviar currículo: *****@*****... identificação das necessidades de contratação; trabalhar em estreita colaboração com a gestão e os líderes de departamento para entender as necessidades de contratação......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Analista de Cálculos Judiciais (Híbrido) - Canoas/RS
Bdr - talentos corporativos

Outros dados de posição curtiu a vaga? para mais informações acesse o link >>> https://www... a proposta salarial é de r$4... 533,51 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (r$37,00/dia útil) + vt ou auxílio combustível + contribuição paritária + auxílio plano de saúde + previdência privada......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......