ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SENIOR

Analista De Customer Success Senior - - Responsável por gerenciar sua carteira/clientes em todos os produtos contratados. - Responsável por acompanhar a finalização dos projetos de seus clientes, interagindo com todas as áreas e stakeholders se necessários. - Participar ativamente de reuniões, ações e processos presenciais/remoto com seus clientes. - Responsável por acompanhar a performance de suas vendas e satisfação de seus clientes atuando de forma muito próxima especialmente a área de Operação e Produtos, focando na identificação de oportunidade de melhorias. - Responsável por abrir contatos de áreas estratégicas em sua carteira para garantir maior aderência de todas as áreas com nossos serviços e produtos. - Garantir a inserção, veracidade e gestão de suas ações no CRM da organização. **Requisitos e qualificações**- Experiência com atendimento ao cliente de Adquirência e Mercado Financeiro- Experiência na área de vendas/relacionamento/customer successRequisitos Técnicos:- Conhecimento básico de Omnibees e suas funcionalidades (não operacional). - Conhecimento Pacote Office, especialmente Excel intermediário. - Desejável Conhecimento de Salesforce e Power BI- Ensino Superior Completo ou Cursando - Administração, Contábil e Finanças. Diferenciais:- É preciso ser uma pessoa proativa, persuasiva e que tenha organização- Necessário perfil ativo comercial para venda direta- Trabalho em equipe- Foco no Cliente**Informações adicionais**O que oferecemos a você?Um ambiente profissional com pessoas competentes e apaixonadas pelo que fazem. Pessoas transparentes, inovadoras e com autonomia para criar projetos e transformá-los em realidade. Oferecemos aos nossos colaboradores frutas todos os dias, treinamento e capacitação, eventos e programas corporativos, lideranças bem orientadas para o trabalho de gestão de pessoas e um pacote de remuneração compatível com o mercado. Benefícios Gerais:- VR de R$ 31, 18 ao dia; - VT sem desconto em folha; - Plano de Saúde Notredame Intermédica (Desconto de 50% em folha)- Plano Odontológico Porto Seguro; - Day off;- Total Pass; - Clude Saúde;- Beecoffee; - Beehour;- Beetravel; - Auxílio Creche;- Seguro de vida; - Parceria educacional: FIAP, Impacta e Abraço Cultural; O maior grupo de tecnologia para hotéis na América Latina, **presente em quatro países**: Portugal, Brasil, Colômbia e México. Nossa organização é composta pela **Omnibees**, líder em soluções de distribuição, vendas e marketing; **Bee2Pay**, _Travel Fintech_ especializada em pagamentos e serviços financeiros; e **Niara**, criadora de soluções para conectar novos compradores aos hotéis. Juntos, oferecemos um ecossistema virtuoso que **simplifica**, torna **seguro** e **escalável **o processo de reserva de hotéis. Oferecemos **soluções completas** de distribuição, vendas, marketing, CRM, e-commerce, inteligência de dados, preços e pagamentos para uma ampla gama de empresas do setor hoteleiro. A **Omnibees**, nossa principal empresa, tornou-se líder no Brasil e na América Latina em poucos anos. Com um marketplace de mais de **7. 000 hotéis** e **750 canais** de vendas conectados, ultrapassamos a marca de **15 bilhões de transações anuais**, impulsionando a digitalização do setor de turismo. Desde o início, entendemos que a **inovação** **é fundamental**, crescendo e atendendo milhares de clientes e parceiros de forma próxima e conjunta. A cada dia, escrevemos mais um capítulo de nossa história, confiando no fator humano que define o sucesso de nossa empresa**:Nossos BeeHivers!****Nossa Cultura no Dia a Dia: Trabalho, Transparência e Felicidade****Trabalho**:Somos comprometidos com nossas entregas. Para nós, isso significa:- Fazer as coisas de forma simples e bem-feita. - Estar sempre buscando melhorar e aprender. - Concluir tudo o que começamos. - Dedicar-nos para encantar nossos clientes, sejam eles internos ou externos. - Ser ambiciosos em nossos objetivos e eficientes na execução. **Transparência**:A transparência é a base de todas as nossas relações. Valorizamos:- Confiar nas pessoas ao nosso redor. - Ajudar e pedir ajuda sempre que necessário. - Ser autêntico e se expressar de forma transparente, sem