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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS (PLENO)

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Olá candidato(a),Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de Recrutamento e Seleção focada no Mercado Digital. 🚀Estamos buscando um(a) Analista de Customer Success Pleno para trabalhar no Grupo R1, uma empresa de educação empresarial fundada em 2020 e tem como objetivo capacitar empresários de todos os segmentos a fazerem uma gestão mais eficiente de suas empresas, alavancando seus resultados e transformando o país por meio do empreendedorismo. Esse profissional precisa ser focado(a), apaixonado(a) por relacionamento, ter habilidade para engajar e inspirar nossos empresários no dia a dia, ter disponibilidade de horario para realizar viagens, que seja alinhado(a) com a nossa cultura mão na massa e enérgica.Faça sua inscrição e boa sorte! 🤝Estamos torcendo por você! 💚 Principais atribuições da vaga:Gerenciar carteira de membros do Clube high ticket de acordo com as entregas do Clube;Analisar e monitorar KPIs de desempenho e gerar relatórios mensais das empresas;Realizar campanhas e comunicados para os membros;Gerenciamento de pesquisas NPS e Csat;Apoiar o time e conduzir demandas como Sênior da área;Gerenciamento de dados para eventos;Realizar cadência diária de acordo com regra interna;Acompanhar de perto as metas da área e propor iniciativas para atingi-las;Acompanhar comportamento dos membros e colher dados para análises importante de melhoria de processos/produto;Análise da concorrência, a fim de obter insights para nossos perfis;Gerenciar lista de dados dos membros ativos e não ativos.Experiência de 2 a 4 anos na área de Customer Experience/ Success;Gerenciamento de carteira de clientes, mantendo contato regular com os clientes para garantir sua satisfação e identificar oportunidades e garantir a fidelização e renovação;Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para desenvolver soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes;Prospecção e identificação de oportunidades de expansão dentro da base de clientes existente;Trabalho em conjunto ao marketing para disparar as pesquisas de satisfação e comunicados;Ter uma boa linha de raciocínio conduzindo começo, meio e fim;Possuir uma boa convivência com todos, respondendo nos grupos de whatsapp de forma educada;Empoderamento, Comprometimento, inconformado e curioso, sempre busca soluções;Ter boa gestão do tempo: Equilibrar múltiplos clientes e suas necessidades, portanto é importante ter habilidades de gerenciamento de tempo sólidas;Trabalhar com feedbacks construtivos: Coletar e fornecer feedback construtivo tanto para clientes quanto para as equipes internas;Buscar soluções eficazes de problemas: Lidar com uma variedade de problemas dos clientes de forma rápida e eficazAtenção: Para esta oportunidade, é necessário ter disponibilidade total de horário e para viagens.Vale-refeição;Vale transporte;Bônus;Day off no dia do aniversário;Recesso remunerado;Plano de Carreira.Presencial de segunda a sexta-feira no bairro Jardim Paulista - São Paulo/SP
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Portus Digital
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 14/01/2025
Data de expiração
  • 14/04/2025
Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****... atendimento as unidades pelas plataformas digitais e por telefone... apuração de iss, icms, icms st, pis/cofins; obrigações acessórias: sped fiscal......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Após efetivação r$ 6... 204,00 benefícios: vale alimentação, vale combustível, plano médico, plano odontológico, cartão goodcard, refeitório no local enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Após efetivação r$ 6... 204,00 benefícios: vale alimentação, vale combustível, plano médico, plano odontológico, cartão goodcard, refeitório no local enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação......

Analista Contábil Pleno - Híbrido - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... 500,00 benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência......

Analista de Compras Pleno
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Habilidades de comunicação: capacidade de se comunicar de forma clara e eficiente, tanto verbalmente quanto por escrito, para interagir com fornecedores e colegas... flexibilidade: adaptabilidade para lidar com mudanças de prioridades e demandas em um ambiente dinâmico... planejamento de compras: competência......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......