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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PLENO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de customer success pleno -   Descrição do CargoComo Analista de Customer Success Pleno, você será o ponto de contato principal entre a Princípia e nossos clientes, garantindo a excelência na entrega de soluções financeiras, o cumprimento dos padrões de qualidade e a construção de relações duradouras. Sua missão inclui supervisionar processos operacionais, gerenciar interfaces com alunos e clientes, e colaborar com diferentes áreas para garantir resultados excepcionais.   Principais Responsabilidades Interface Cliente e Princípia: Ser o ponto de contato principal com clientes, promovendo uma comunicação clara e eficaz. Garantia de Qualidade e Prazos: Monitorar entregas, assegurando que atendam aos padrões de qualidade e sejam realizadas dentro dos prazos estabelecidos. Gestão de Processos Operacionais: Supervisionar e otimizar os processos dos Princípios para garantir eficiência. Administração de Portais: Gerenciar o funcionamento dos portais da IES e do aluno, implementando melhorias para uma melhor experiência do usuário. Gestão de Cobrança e Financeira: Supervisionar os processos de cobrança, assegurando transações financeiras precisas e transparentes. Interação com o Setor Jurídico: Colaborar com a equipe jurídica para garantir a conformidade com as regulamentações vigentes. Reuniões e Relatórios: Conduzir reuniões regulares com clientes, apresentando relatórios de desempenho e alinhando expectativas. Requisitos Experiência prévia em Customer Success, Relacionamento com Clientes ou funções similares. Habilidade em gerenciar contas estratégicas, com foco em resultados e construção de relações duradouras. Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de indicadores. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica para interpretar dados e propor estratégias eficazes. Formação superior em Administração, Relações Públicas, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas. Diferenciais Experiência com clientes corporativos (B2B) nos setores educacional ou financeiro. Certificações em Customer Success ou áreas relacionadas. Conhecimento em práticas de NPS e metodologias de gestão de contas estratégicas. O que Oferecemos Ambiente colaborativo e desafiador, com foco no seu desenvolvimento profissional. Oportunidade de gerenciar clientes estratégicos e ser parte essencial de uma parceria de sucesso. Benefícios competitivos e plano de carreira estruturado.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 06/12/2024
Data de expiração
  • 06/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****... outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......

Analista Contábil Pleno - Híbrido - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Outros dados de posição horário: segunda a sexta das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 3... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis em empresas de médio porte a grande porte......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......