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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS PLENO

Descrição da oferta de emprego

OBJETIVO:Garantir a excelência na operação, controle e gestão do negócio LAJE, assegurando o progresso contínuo da comunidade LAJE e dos projetos educacionais, enquanto implementa melhorias operacionais de forma ágil e eficaz para impulsionar resultados estratégicos. Cuidar da experiência presencial dos encontros da comunidade e imersões Laje. RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS:Cuidar da experiência digital na plataforma sendo responsável por toda a operação da plataforma e site LAJE, adicionando conteúdo, materiais de apoio, vídeos, matrículas e eventuais ajustes, além de orquestrar com o time de marketing as possíveis atualizações e ajustes. Garantir a resolução dos detratores da plataforma LAJE com os time responsáveis (creators e time de performance). Acompanhar e dar suporte operacional na produção de cursos e projetos de aprendizagem. Apoio online e presencial nos eventos LAJE, webinar, aulas online e em eventos presenciais no geral. Acompanhar e monitorar as métricas, atualizando o número e trazendo insights de melhorias para cumprimento dos objetivos estratégicos e resultado. Desenvolver e apresentar relatórios periódicos sobre a performance operacional e melhorias a serem feitas desde a plataforma, acompanhamento de vendas etc. Acompanhar diariamente as vendas e trazer status para todo time ter visibilidade. Proativamente identificar áreas de melhoria dentro das operações e da gestão da comunidade. Implementar iniciativas presenciais para promover o envolvimento ativo dos membros da comunidade. Identificar e estabelecer parcerias estratégicas que agreguem valor à comunidade em eventos e benefícios pra comunidade (ponto chave) Habilidades e Requisitos:Formação superior completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente. Excel Intermediário. Experiência com eventos online e presencial. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de análise de dados e métricas de desempenho. Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente. Capacidade de resolver problemas de forma proativa. Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente. Habilidade em trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas. Flexibilidade e adaptabilidade em ambientes dinâmicos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:TALENTFLIX SOLUCOES LTDAServiços combinados de escritório e apoio administrativoRamo:Consultoria/ Auditoria (CF)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • TALENTFLIX SOLUCOES LTDA
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 18/11/2024
Data de expiração
  • 16/02/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

Analista Fiscal Pleno – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale alimentação ou refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio combustível ou vale transporte enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançado......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Após efetivação r$ 6... 204,00 benefícios: vale alimentação, vale combustível, plano médico, plano odontológico, cartão goodcard, refeitório no local enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação......

Analista de Infraestrutura Pleno – Canoas /RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Após efetivação r$ 6... 204,00 benefícios: vale alimentação, vale combustível, plano médico, plano odontológico, cartão goodcard, refeitório no local enviar seu currículo para o e-mail: *****@*****... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação ou afins; pós graduação......

Analista Contábil Pleno - Híbrido - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Benefícios: vale transporte, vale refeição, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida enviar currículos: *****@*****... requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......