ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS - PLENO
Descrição da oferta de emprego
arantir a excelência na operação, controle e gestão do negócio LAJE, assegurando o progresso contínuo da comunidade LAJE e dos projetos educacionais, enquanto implementa melhorias operacionais de forma ágil e eficaz para impulsionar resultados estratégicos.
Cuidar da experiência presencial dos encontros da comunidade e imersões Laje.
ESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS.
uidar da experiência digital na plataforma sendo responsável por toda a operação da plataforma e site LAJE, adicionando conteúdo, materiais de apoio, vídeos, matrículas e eventuais ajustes, além de orquestrar com o time de marketing as possíveis atualizações e ajustes;Garantir a resolução dos detratores da plataforma LAJE com os time responsáveis (creators e time de performance);Acompanhar e dar suporte operacional na produção de cursos e projetos de aprendizagem;Apoio online e presencial nos eventos LAJE, webinar, aulas online e em eventos presenciais no geral;Acompanhar e monitorar as métricas, atualizando o número e trazendo insights de melhorias para cumprimento dos objetivos estratégicos e resultado;Desenvolver e apresentar relatórios periódicos sobre a performance operacional e melhorias a serem feitas desde a plataforma, acompanhamento de vendas etc;Acompanhar diariamente as vendas e trazer status para todo time ter visibilidade;Proativamente identificar áreas de melhoria dentro das operações e da gestão da comunidade;Implementar iniciativas presenciais para promover o envolvimento ativo dos membros da comunidade;Identificar e estabelecer parcerias estratégicas que agreguem valor à comunidade em eventos e benefícios pra comunidade (ponto chave)
Detalhes da oferta
- Talentflix
- 12/11/2024
- 10/02/2025
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - 100% presencial salário r$ 3... lançar devoluções, transferências e despesas; criar login para as unidades emitirem notas fiscais; realizar declarações de iss, sped, gias estaduais, fiscal e contribuições; conferir......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, tem sistema híbrido, alguns dias faz home office, precisa ter disponibilidade para finais de semana feriado e horário noturno salário inicial r$ 5... requisitos do trabalho superior na área de rede, segurança da informação......
Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência de 2 anos; cursos de especialização, serão um diferencial; conhecimentos nas rotinas contábeis em empresas de médio porte a grande porte, como conciliações contábeis, controle de imobilizado, conciliação de impostos em empresas......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
