ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR | ATENDIMENTO
Descrição da oferta de emprego
O Koncili é um sistema de conciliação, que garante o controle das comissões que você recebe dos marketplaces.
A conciliação financeira dos valores recebíveis dos marketplaces finalmente pode ser feita com mais praticidade! E estamos à procura de um(a) Analista de Customer Success para fazer parte da nossa equipe.
A rotina e responsabilidades do CS incluem.
- Acompanhamento semanal junto ao seller por meio de telefone, e-mail WhatsApp e reuniões por vídeo; treinamentos voltados para a ferramenta; - Tratativas referentes a cancelamento de contrato; - Tratativas referentes ao financeiro do seller; - Tratativas relacionadas a contrato/jurídico; - Vendas de serviços (upsell).
Nossa área é super desafiadora, mas também muito gratificante.
O que acha de fazer parte desse time? Requisitos.
Experiência anterior com atendimento ao cliente Ensino Superior Cursando ou Completo Conhecimento em Pacote Office Organização e resiliência Desejável.
- Experiência com pós venda ou similar; - Espanhol avançado.
Benefícios.
Você irá encontrar por aqui.
Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias); Plano de Saúde Unimed - Com mensalidade 100% paga pela DB1; Plano odontológico (opcional); Seguro de Vida (opcional); Crédito Consignado com as melhores taxas (Mixtra); Gift Aniversário; Bem-estar.
parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico; Evolução de carreira.
Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais; Programas de recompensa.
bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas; Espaço para assumir desafios e se desenvolver.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 25/11/2024
- 23/02/2025
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... escala de trabalho reduzida, vários horários disponíveis... não é necessário experiência......
