ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS (JURÍDICO)

Analista de customer success (jurídico) - Para isso, é fundamental que essa pessoa proporcione ao cliente uma melhor experiência, dando direcionamento às estratégias do próprio cliente. E aí, topa o desafio? Conheça um pouco mais do dia a dia desse profissional! Principais responsabilidades: Realizar periodicamente reuniões estratégicas (ongoings), tratando as necessidades e objetivos do cliente, analisando indicadores internos e de mercado;Identificar oportunidades de expansão: Up-sell e Cross-sell;Manter as atualizações dos controles da área, do CRM e da plataforma de Omnichannel;Identificar melhorias e sugeri-las, a fim de impactar clientes internos e externos, contribuindo com conhecimentos para o crescimento da área. Principais desafios da função: Despertar no cliente os benefícios dos nossos produtos, para renovação de contrato;Excelência na execução e proporcionar experiências incríveis;Fomentar evoluções principalmente em quesitos de consumo e satisfação. Requisitos obrigatórios: Ensino Superior cursando em Direito;Vivência com atendimento ao cliente, principalmente com tratativas jurídicas;Pacote Office Intermediário;Ótima comunicação verbal e escrita. E aí, nos vemos na próxima etapa? SEJA UM #LEMER E FAÇA PARTE DESSA GRANDE EMBARCAÇÃO! Ah, não conhece a Leme?Nós somos a Leme Inteligência Forense, especialista em investigação patrimonial e análise de riscos que nasceu para inovar no mercado de crédito e cobrança. Agora, por que o nome Leme Inteligência Forense ?Simples, assim como os lemes de navios e aeronaves direcionam percursos, nós temos soluções para direcionar nossos clientes a tomarem as melhores decisões no âmbito do crédito e cobrança, tendo como diferencial as soluções de investigação forense aplicada à cessão e recuperação de crédito. Nossa missão é guiar pessoas até seus objetivos. Ouvindo atentamente, propondo soluções práticas e inteligentes com controle e direção. Somos éticos, comprometidos, objetivos, especialistas, inovadores e dedicados, acreditamos, apoiamos a diversidade e aqui valorizamos às diferenças dos nossos #lemers e todas as pessoas são bem vindas a participar dos nossos processos seletivos. Com atuação em todo o território nacional e temos nossa base estabelecida em Pinhais, região Metropolitana de Curitiba. Lá nossos mais de 100 colaboradores, quer dizer Lemers, contam com um uma estrutura moderna com mais de 500m² com espaços de convivência onde celebramos juntos nossas conquistas Já pensou em fazer parte de um time de sucesso em uma empresa disruptiva em crescente expansão no mercado? E mais. . . Ganhar todos esses benefícios abaixo!? Plano de Saúde, para que você estar sempre com a saúde OK! para vibrar a cada vitória; Plano odontológico, para manter o seu sorriso lindão na hora de celebrar nossas conquistas; Vale refeição, pago no cartão Swile; Bonificação mensal, pra que esperar um ano inteirinho para ter uma participação no atingimento das metas?! Convênio com instituições de ensino, aqui acreditamos e apostamos no desenvolvimento dos nossos #lemers Desconto em farmácias, com pagamento direto em folha! Totalpass, você que adora cuidar da saúde física e mental, vai adorar esse beneficio incrível. Pensou que fosse só isso?Contamos também com: Celebrações exclusivas da Leme, aqui gostamos de celebrar todos momentos de conquista, isso mantém nossa união e comprometimento! Refeitório próprio equipado com geladeira, micro-ondas e muito mais! Open Frutas, isto é, todos os dias temos frutas fresquinhas ao seu dispor. Área de descompressão, um espaço super aconchegante pra você poder descansar. Se você é ciclista, vai adorar nosso bicicletário. Além de proporcionarmos treinamentos e cursos constantes para nossos tripulantes!E aí, topa ser um tripulante da LEME? Então, não deixe de se candidatar! #somoslemers