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ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS

Santos - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista de Customer Success -   O que você vai fazer por aqui?    Gestão do Ciclo de Vida do Cliente: Acompanhar desde a integração inicial até o uso contínuo dos produtos, assegurando que o cliente alcance seus objetivos e esteja satisfeito.    Treinamento e Suporte: Oferecer orientação contínua, capacitando os clientes para aproveitar ao máximo as soluções e adotarem as melhores práticas.    Monitoramento de Indicadores: Analisar métricas como adoção de produtos, taxas de satisfação e renovação de contratos para avaliar o sucesso dos clientes.    Oportunidades de Negócios: Identificar momentos para upsell e cross-sell, garantindo que essas iniciativas tragam valor real para o cliente.    Colaboração Interna: Trabalhar junto às equipes de vendas, marketing e desenvolvimento para alinhar esforços e entregar uma experiência única ao cliente.    Coleta e Documentação de Feedback: Registrar as necessidades dos clientes e propor melhorias que possam ser aplicadas nos produtos e serviços oferecidos.    Ações de Melhoria Contínua: Desenvolver estratégias baseadas nas necessidades dos clientes para aprimorar sua jornada e fortalecer o relacionamento.   Desejável: Conhecimento prévio ou interesse no setor de tecnologia, com familiaridade com soluções inovadoras. Habilidade para analisar dados e utilizar insights para monitorar a adoção dos produtos e identificar oportunidades de melhoria. Experiência com ferramentas de CRM, para gerenciar o ciclo de vida do cliente e identificar novas oportunidades. Experiência em gestão de projetos, coordenando processos e cumprindo prazos em ambientes dinâmicos. Foco em resultados, sempre buscando a melhoria contínua da experiência do cliente e atingimento das metas de sucesso. Habilidade para resolver conflitos e lidar com situações desafiadoras, sempre buscando soluções satisfatórias para os clientes.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 25/12/2024
Data de expiração
  • 25/03/2025
Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... 800,00 benefícios: vale transporte, estacionamento......