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ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX)

Fortaleza - Ceará

Descrição da oferta de emprego

Analista De Customer Experience (Cx) - - **Uso de dados**: Coletar e interpretar dados de interações para sugerir melhorias e identificar tendências que contribuam para a excelência no atendimento e satisfação do cliente. - **Ferramentas de atendimento ao cliente**: Gerenciar solicitações utilizando sistemas de CRM e outras plataformas, garantindo eficiência e qualidade no atendimento. - **Processamento de transações financeiras**: Resolver questões relacionadas a pagamentos com precisão e cuidado, garantindo a segurança e confiança dos clientes. - **Gerenciamento de solicitações**: Priorizar e resolver demandas de forma eficaz, mantendo o foco no cliente e utilizando uma abordagem orientada por dados. - **Desenvolvimento contínuo**: Buscar autoconhecimento e evolução contínua, alinhado ao nosso pensamento maratonista e à cultura de melhoria constante. - **Comunicação e inteligência emocional**: Comunicar-se de maneira clara e empática, compreendendo as necessidades dos clientes e adaptando a abordagem conforme necessário. **Requisitos**- **Foco em dados**: Capacidade de utilizar dados para otimizar a experiência do cliente, com análises básicas e sugestões de melhoria. - **Empatia e resiliência**: Habilidade para lidar com situações desafiadoras e manter um atendimento de excelência. - **Proatividade e adaptabilidade**: Capacidade de antecipar as necessidades dos clientes e se ajustar rapidamente a mudanças. **Diferenciais**- **Experiência com análise de dados** para tomada de decisões. - **Habilidades de inovação** no atendimento ao cliente, propondo soluções que impactem diretamente a satisfação e retenção. - **Alinhamento com nossa cultura**: Foco no sucesso do cliente, melhoria contínua e pensamento de longo prazo. **O que oferecemos**- **Oportunidade de crescimento**: Ambiente focado no desenvolvimento contínuo, com treinamento e apoio para que você se torne um especialista em CX. - **Cultura de inovação e dados**: Trabalhamos com foco em decisões baseadas em dados e buscamos sempre a inovação em tudo o que fazemos. - **Ambiente colaborativo**: Você fará parte de um time que valoriza a colaboração, o aprendizado contínuo e o sucesso do cliente. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1. 800,00 por mêsPrazo para inscrição: 20/09/2024
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Proven experience in customer service or a similar role... com/a/responselink-customer-support-rep outros dados de posição wfh... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer......

Bilingual Customer Service Associate
Bilingual

Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......

Customer Success Specialist (PT language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... be a true ambassador, and show our customers......

Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... additional service fee: available......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Analista de mídias sociais
Grupo Maaf

Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... outros dados de posição jornada de trabalho:......

Analista de DHO
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Competências necessárias excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de trabalhar em equipe; conhecimento em legislação trabalhista; excelente gerenciamento de projetos e habilidades de organização; forte capacidade analítica e habilidades em resolução de problemas... benefícios salário competitivo......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......