ANALISTA DE CUSTOMER EXPERIENCE
Descrição da oferta de emprego
Vaga: Analista de Customer Experience - JP-118072 (Portal Randstad)
Salário: R$ 1.808,00
Benefícios: VR ou VA de R$ 37,50/dia
Formação: Obrigatório estar cursando ou ter concluído o ensino superior
Detalhes: Trabalhar com atendimento ao cliente mais humanizado, menos robótico, ter uma boa dicção e ter experiência com atendimento ao cliente.
Horário: À confirmar no momento da entrevista com o cliente solicitante.
Escala: 6x1 de Segunda à Sábado - híbrido
Carga horária: 7h20 (1h de intervalo)
Descrição da Vaga:
O time de customer experience é responsável por auxiliar na jornada dos nossos clientes – transformando a sua voz em oportunidades internas, fortalecendo a cultura de customer centric e ajudando a melhorar cada vez mais nossos processos e produtos.
Responsabilidades e Atribuições:
- Atendimento multicanal (Voz, chat, Whatsapp e e-mail)
- Escopo focado nas atividades de atendimento ao cliente
- Garantir que o tutor e o pet tenham uma excelente jornada
- Manter a qualidade dos atendimentos
- Manter o CSAT em 5 estrelas
Requisitos e Qualificações:
- Cursando superior
- Conhecimento básico das ferramentas do google
- Conhecimento básico do pacote office
Diferenciais:
- Escuta ativa/ Ouvir
- Cultura de atendimento voltado ao encantamento do cliente
- Resolução de problemas
- Trabalhar em parceria com outras áreas
- Inteligência emocional
Informações Adicionais (Cliente):
Quem somos?
Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado, que tem o objetivo de democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos-veterinários e empreendedores do segmento.
Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, contamos com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços de hospedagem, pet sitter, creche e outros, planos de saúde para cães e gatos, em parceria com grandes empresas.
Nosso jeito de trabalhar
Somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Número de vagas: 30Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESatendimento ao públicotelemarketingvendasEnsino Superior cursandoEnsino Superior completopacote office
Detalhes da oferta
- RANDSTAD - Filial Campinas SP
- Indeterminado
- 10/12/2024
- 10/03/2025
Proven experience in customer service or a similar role... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... full job description the opportunity are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? then......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd... be a true ambassador, and show our customers......
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição permanent remote opportunity! a competitive monthly compensation for services in usd (for non-indonesian candidates)... s mode is not supported)......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... 800,00 benefícios: vale transporte, estacionamento......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
