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ANALISTA DE CS (CUSTOMER SUCCESS)

Manaus - Amazonas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) para atuar diretamente na satisfação e fidelização dos clientes, garantindo uma experiência de alta qualidade e um relacionamento contínuo e estratégico. Este(a) profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, solucionar demandas, analisar indicadores de satisfação e propor melhorias que aumentem o engajamento e retenção. Buscamos alguém comunicativo, analítico e orientado para resultados, com habilidades para atuar proativamente na construção de relacionamentos e otimização da experiência do cliente.Principais Responsabilidades:Gerenciar e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento alinhado às expectativas;Identificar e solucionar problemas, antecipando necessidades e oferecendo soluções eficazes;Acompanhar a jornada do cliente, monitorando indicadores de satisfação e propondo melhorias contínuas;Atuar como facilitador entre os clientes e as áreas internas da empresa, garantindo um fluxo eficiente de informações;Realizar pesquisas de satisfação e elaborar relatórios analíticos para embasar a tomada de decisões;Propor e implementar estratégias de retenção e fidelização de clientes;Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e tendências de mercado para melhor atender às demandas dos clientes.Tem interesse? É só conferir os requisitos da oportunidade e cadastrar o currículo para participar do processo! 🍀Não é a sua área? Que tal compartilhar, quem sabe não é a oportunidade que alguém está esperando ☺️Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas;Desejável pós-graduação ou cursos na área de atendimento, experiência do cliente ou Customer Success;Experiência prévia na área de atendimento ao cliente, relacionamento ou Customer Success;Habilidades de comunicação verbal e escrita, negociação e resolução de conflitos;Capacidade analítica para interpretação de dados e desenvolvimento de estratégias de melhoria;Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente;Experiência com metodologias de Customer Experience (CX), conhecimento em ferramentas de automação de atendimento e análise de dados são grandes diferenciais.Perfil proativo, empático e orientado para resultados
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Detalhes da oferta

Empresa
  • M2 Consultoria
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 17/02/2025
Data de expiração
  • 18/05/2025
Junior IT Customer Success Specialist (EN Language) (Remote)
Hostinger

Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... apply problem-solving skills and resourcefulness and show our customers what customer obsession is really about... flexible compensation models to choose from: fix and variable! loads of possibilities & tools for your personal......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success - Mercado Imobiliário
Bdr - talentos corporativos

Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

Customer Success (Mercado Imobiliário)
Bdr - talentos corporativos

Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas......

CUSTOMER SUPPORT REP AND SALES
https://responselink.ai/

Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......

CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Analista Folha de Pagamento – Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... lançamento, fechamento e conferência de folha......

Analista de DHO
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......

Analista fiscal jr. – porto alegre/rs
Unicarreira rh gestão de pessoas ltda.

Requisitos do trabalho superior completo em ciências contábeis; experiência nas rotinas do departamento fiscal; excel avançando; desejável conhecimento no erp protheus da totvs; experiência mínima de 02 anos... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados......

Analista fiscal
Jord contabilidade

Requisitos do trabalho curso tec... contabil / contador outros dados de posição rotina fiscal... experiência em toda rotina fiscal, apuração de impostos, icms, icms st, ipi, pis cofins, impostos retidos, iss, irrf, csrf, declarações, sped, dctf, zfm, reinf, empresas simples nacional, lucro presumido......