ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE JUNIOR (HELP DESK)
Descrição da oferta de emprego
Efetuar abertura de tickets (Solicitações e incidentes) na ferramenta de Service Desk Milvus;
Efetuar a primeira tratativa ao problema do cliente com os Troubleshootings iniciais atendimentos de nível 1
Encaminhamento para as áreas responsáveis de acordo com o filtro realizado durante o atendimento
Apoio em atendimento de procedimentos técnicos de bancada
Presencial/Home Office. Benefícios VT. Refeitório no local
Detalhes da oferta
- ALTCOM TECNOLOGIA
- Indeterminado
- 19/08/2024
- 17/11/2024
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... land/gta-jobatus-post-hungria-1306409-abr24......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres......
Além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle de acesso... a proposta salarial é de r$5... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios......
Gestão de recursos operacionais e interação junto a operação... gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)... perfil extremamente analítico e ser proativo......
(lei geral de proteção de dados);executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao cargo... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo......
Processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... outros dados de posição salário: 2... verificar e resolver as preocupações dos clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, plano de carreira, descontos em faculdades e cursos de idiomas, parceria com......
