ANALISTA DE ATENDIMENTO E SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
- Realizar atendimento a candidatos e empresas por meio de e-mail, chat, telefone e WhatsApp;
- Solucionar dúvidas, oferecer suporte técnico e orientar os usuários sobre a plataforma;
- Moderar descrições de vagas e auxiliar na melhoria da comunicação com clientes;
- Manter registros atualizados e organizados sobre os atendimentos realizados;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.Requirements: Português impecável, tanto na comunicação escrita quanto oral;Graduação completa em Comunicação, Administração ou áreas correlatas;Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente para empresas;Conhecimento em ferramentas de atendimento, como Zendesk, Drift ou Freshdesk;Disciplina, organização e atenção aos detalhes;Afinidade com leitura, redação e revisão de textos;Disponibilidade para atuar 2x na semana de forma presencial na região da Avenida Paulista.Desired Skills: Inglês intermediário ou avançado para leitura de materiais da área;Experiência com ferramentas de CRM e gestão de tickets.
Detalhes da oferta
- trampos
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 28/11/2024
- 26/02/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela......
Qual será o seu desafio? realizar o atendimento aos clientes como você gostaria de ser atendido, auxiliando e sanando todas as dúvidas via telefone, whatsapp e e-mail; realizar as oportunidades de vendas que surgirem nos canais de atendimento... que perfil buscamos para o time? para participar do processo......
* o atendimento será 100% receptivo para solucionar os clientes em relação a utilização do aplicativo... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos completos; * conhecimento básico em informática; * boa redação e comunicação * inglês avançado nível c1 * residir em curitiba ou região metropolitana......
(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? prospecção de clientes por telefone; rotinas administrativas da área comercial; atendimento ao cliente... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo;......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente em lojas de produtos naturais... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino médio completo; experiência com atendimento ao cliente no setor alimentício; conhecimento em pacote......
