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ANALISTA CUSTOMER SUCCESS

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Analista Customer Success - Temos um forte viés digital aliado a um atendimento diferenciado. Atualmente, os principais produtos da INJOY consistem:(1) Verão Europeu, com foco em Ibiza, Mykonos e Barcelona; (2) Réveillons Nordeste - Parceiro Oficial de Viagens dos melhores Réveillons do Brasil; (3) Carnaval de Salvadore Rio de Janeiro. Os três produtos têm modelos de negócios distintos, exigem sólidos conhecimentos e formas de atuar únicas. Temos uma relação de parceria com os principais participantes dos mercados de turismo e entretenimento do país. Estamos num processo de crescimento forte, e querendo um time que realmente faça a diferença, e que queira crescer junto com a INJOY. **O QUE VOCÊ IRÁ ENTREGAR**:Procuramos alguém que seja paciente e comunicativo. O Analista de CustomerSuccess será peça essencial para o crescimento das operações da InJoy e lidará diretamente com os clientes garantindo seu sucesso durante sua experiência na InJoy. - Auxílio a toda jornada dos clientes; - Analisar métricas e histórico do cliente. - Ser a voz do cliente na empresa compartilhando feedbacks com times internos. - Identificar clientes com maior potencial, atuando de forma assertiva- Responsável pelo acompanhamento de pedidos e controle de vendas internas; - Suporte aos ExecutivosComerciais na venda de produtos e serviços do portfólio da agência e em negociações com fornecedores de diversos tipos: operadoras, cias aéreas, grupos hoteleiros, pousadas, imobiliárias; - Auxílio na elaboração de propostas e projetos de viagens sob demanda- Solicitar orçamentos de diversos tipos de fornecedores essenciais para o andamento da operação; - Atualização de relatórios de produto, clientes, venda e pós-venda; - Formatar apresentaçõespara clientes. **O QUE VOCÊ PRECISA TER**:- Superior completo em Comunicação Social, Turismo ou Administração. - Experiência desejada em Customer Success e/ou Vendas,- Comunicação clara e objetiva. - Gostar de lidar com pessoas. - Habilidade em Office intermediário. - Inglês avançado. - Capacidade analítica, raciocínio lógico e estruturado. - Organização, comprometimento, conseguir cumprir metas, prazos e cronogramas. - Capacidade de trabalhar em equipe. - Capacidade de gerenciar múltiplas frentes, mantendo o senso urgência/importância. - Vontade de crescer com a empresa. **AS COISAS BOAS**:- Home Office- Contato com toda Equipe, incluindo sócio. - Grande potencial de desenvolvimento e aprendizado. - Salário a combinar**LOCAL**:Durante a pandemia, estamos com a equipe trabalhando em Home Office. Mas nosso escritório fica numa vila, no Itaim Bibi - SP. Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1. 135,00 - R$4. 512,00 por mêsHorário de trabalho:- Turno de 8 horas
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 28/12/2024
Data de expiração
  • 28/03/2025
Como detectar ofertas falsas
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Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......

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Customer Success (Mercado Imobiliário)
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Requisitos do trabalho formação em gestão de rh, administração ou técnico contábil; fácil acesso à zona sul de porto alegre; experiência mínima de 2 anos como analista de departamento pessoal; conhecimento amplo em cálculos trabalhistas e em legislação... 800,00 benefícios: vale transporte, estacionamento......