AGENTE SAC SUPORTE SEG A SEX
Descrição da oferta de emprego
Somos uma empresa líder em certificação digital, estamos em busca de um Agente de Relacionamento e Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe. Esta posição é crucial para a implantação de nossos produtos, oferecendo suporte técnico especializado e atendimento ao cliente de alta qualidade. O candidato ideal terá a capacidade de lidar com um produto complexo e fornecer assistência detalhada aos nossos clientes, que incluem médicos, representantes de empresas, advogados, entre outros.
Responsabilidades:
Atender e resolver solicitações de clientes via telefone e chat, conforme a demanda.
Auxiliar os clientes passo a passo na implantação e uso dos produtos.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e detalhada.
Registrar e acompanhar todas as interações com clientes no sistema de atendimento.
Fornecer informações precisas e completas sobre produtos e serviços.
Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas.
Manter-se atualizado sobre novos produtos e serviços da empresa.
Oferecemos
Salário: R$ 1.600,00
Benefícios:
Vale transporte
VR ou VA
Assistência odontológica
Assistência médica
Auxílio creche
Seguro de vida
Plano de carreira e parcerias com universidades e centros educacionais
Horário:
Segunda a sexta - 08h00 às 16h12
Segunda a sexta - 10h48 às 19h00
Local de Trabalho: Barra Funda - 100% presencial
Requisitos da vaga:
Idade mínima 18 anos
Ensino médio completo
Experiência com SAC.Número de vagas: 35Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Sem experiência
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 20/12/2024
- 20/03/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade de ir para home office... verificar e resolver as preocupações dos clientes......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados vendas de produtos e serviços financeiros execução de procedimentos operacionais realização de operações de crédito dentre outros requisitos do trabalho o que você precisa ter: graduação em agronomia, técnico em agropecuária, ou áreas afins......
Atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados vendas de produtos e serviços financeiros execução de procedimentos operacionais realização de operações de crédito dentre outros requisitos do trabalho o que você precisa ter: graduação completa em administração, contabilidade, gestão financeira......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Auxiliar o professor em sala de aula na promoção de educação de alunos com necessidades especiais; auxiliar as crianças com necessidades especiais na resolução de problemas e atividades de rotinas diarias requisitos do trabalho residir zona norte de porto alegre/rs ensino medio completo ( será diferencial......
