AGENTE DE SUPORTE - INGLÊS INTERMEDIÁRIO
Descrição da oferta de emprego
O que você fará:
Seja um campeão do cliente! Responda prontamente e com precisão às perguntas, ao mesmo tempo em que fornece um serviço excepcional.
Solucione problemas técnicos e garanta que problemas complexos sejam resolvidos com eficiência.
Construa relacionamentos fortes com os clientes por meio de comunicação proativa e interação personalizada.
Identifique e encaminhe problemas recorrentes dos clientes para melhorar a experiência geral do cliente.
Contribuir continuamente para melhorar a abordagem de atendimento ao cliente do BFI.
O que estamos procurando:
Falante apaixonado e fluente de português e inglês, com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
Mínimo de experiência em atendimento ao cliente, de preferência em um ambiente multicanal e de ritmo acelerado.
Proficiência no pacote Microsoft Office (Word, Excel) e facilidade para usar a Internet.
Um interesse genuíno e conhecimento de produtos esportivos e de jogos.
Capacidade de lidar com situações desafiadoras com profissionalismo e empatia.
Um jogador de equipe com uma atitude positiva e vontade de aprender.
Adaptabilidade e flexibilidade para trabalhar em horários dinâmicos, incluindo noites, fins de semana e possivelmente noites, dependendo das necessidades do negócio.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoHABILIDADESExperiência com Atendimento ao ClienteDisponibilidade de horáriosEscala 6x1
Detalhes da oferta
- RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA.
- Indeterminado
- 19/11/2024
- 17/02/2025
Requisitos do trabalho inglês intermediário ou avançado; desejável ensino superior; possuir cnh ear – categoria b ou acima; desejável possui curso de tcp para quem possui cnh d; possuir curso de direção defensiva, ofensiva e/ou primeiros socorros; conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro......
Habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Local de trabalho: presencial - rua marechal deodoro 822, centro, curitiba *no momento a operação está trabalhando presencialmente, mas se as metas forem batidas após os primeiros 3 meses, o agente terá a possibilidade de ir para home office... requisitos do trabalho * ensino médio completo + 18 anos......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados vendas de produtos e serviços financeiros execução de procedimentos operacionais realização de operações de crédito dentre outros requisitos do trabalho o que você precisa ter: graduação em agronomia, técnico em agropecuária, ou áreas afins......
Atividades da vaga: atendimento e suporte aos associados vendas de produtos e serviços financeiros execução de procedimentos operacionais realização de operações de crédito dentre outros requisitos do trabalho o que você precisa ter: graduação completa em administração, contabilidade, gestão financeira......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
