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AGENTE DE SUPORTE AO CLIENTE

Porto Alegre - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

O Grupo KTO, está procurando um Agente de Suporte ao Cliente dedicado para ser a ponte de apoio entre nossa empresa e nossos clientes. Esta função exige um indivíduo responsável que possa lidar com as dúvidas dos clientes com excepcional atenção aos detalhes e um compromisso em fornecer suporte técnico.

O candidato selecionado possuirá uma empatia natural para gerenciar e resolver as preocupações dos clientes de maneira eficaz, ao mesmo tempo que nutre relacionamentos contínuos com os clientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Atendimento ao Cliente: Responder a todas as comunicações recebidas ou enviadas pelos clientes, utilizando chat, e-mail e suporte telefônico para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.

Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico aos clientes, ajudando a resolver problemas técnicos e garantindo que as dúvidas sejam sanadas de maneira clara e eficaz.

Resolução de Problemas Complexos: Monitorar e resolver os problemas mais complexos dos clientes de forma oportuna, assegurando que todas as questões sejam tratadas com prioridade e atenção.

Desenvolvimento de Relacionamento: Desenvolver proativamente o relacionamento com os clientes, mantendo um contato frequente e adequado para promover a satisfação e a fidelidade dos clientes.

Feedback Interno: Fornecer feedback sobre problemas recorrentes dos clientes ao líder da equipe/turno e ao departamento interno relevante, quando aplicável, para melhorar os processos e evitar futuras ocorrências.

Melhoria Contínua: Contribuir para o desenvolvimento contínuo e melhoria da experiência do cliente com a empresa, sugerindo inovações e mudanças com base nas interações com os clientes.

EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS

Embora a experiência anterior em Atendimento ao Cliente não seja obrigatória, ela será considerada um ativo valioso

Forte capacidade de comunicação eficaz dentro da equipe

Flexibilidade para trabalhar em vários turnos, incluindo manhãs e noites, de acordo com os requisitos da escala

Capacidade de trabalhar eficientemente sob pressão

Proficiência básica na língua inglesa

Um alto nível de entusiasmo e vontade de aprender e crescer dentro da função

Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda é a nossa força. Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • KTO Group
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 07/11/2024
Data de expiração
  • 05/02/2025
Atendimento ao cliente Feminina - Estetica corporal
Estetica do Homem

Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes......

Analista de Suporte N1 (ERP) - Estreito - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......

Coordenador(a) de Suporte - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......

Agente de atendimento bilíngue - curitiba
Foundever do brasil

Outros dados de posição salário: 2... processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......

SUPORTE PÓS VENDA ADS (BILINGUE - INGLÊS E ESPANHOL)
RH Ser Consultoria

Experiência com atendimento ao cliente... jornada de 6h20 diária... jornada de trabalho: escala 6x1 com folgas cíclicas... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... atividades do cargo: oferecer suporte......

Analista de Suporte Técnico (Telecomunicações)
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$5... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico......

Agente de Cargas - Carianos - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$1... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é prestadora de serviço para a companhia aérea e de cargas, cuidando do transporte aéreo de cargas no aeroporto de florianópolis... 900,00 + bonificação (r$200,00) + adicional noturno - clt e a empresa também oferece......

Analista de Suporte
PRUD CONSULTORIA

Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......

Agente de Agronegócios
Chawork

Vale alimentação de r$ 1700,00... plano de saúde (unimed nacional)... tipo de contrato: clt modalidade presencial... horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com 1 hora de intervalo... outros dados de posição o que a empresa oferece: salário competitivo......

Agente de Negócios
Chawork

Plano de saúde (unimed nacional)... vale alimentação de r$ 1700,00... tipo de contrato: clt, carteira assinada... horário de trabalho, tipo e modalidade de contrato: segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com 1 hora de intervalo... outros dados de posição o que a empresa oferece: salário competitivo......