ACCORCORPO SUPERVISOR(A) DE GUEST EXPERIENCE - IBIS BELO HORIZONTE SAVASSI
Descrição da oferta de emprego
Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.
Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão.
Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.
Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.
Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.
Por que trabalhar para a Accor? Somos muito mais do que um líder mundial.
Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.
Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS Descrição do emprego Conhecer os clientes do hotel, garantindo o atendimento de suas necessidades.
Coordenar a ocupação dos hotéis, de acordo com a disponibilidade.
Orientar os Anfitriões / Atendentes de Hospedagem sobre o melhor acompanhamento do mapa de disponibilidade de apartamentos.
Disseminar a cultura da qualidade no atendimento, por meio de treinamentos e elaboração de materiais de apoio visando à conscientização e envolvimento de todas as áreas do hotel.
Proporcionar novas experiências aos clientes.
Fazer a gestão das solicitações, reclamações de clientes e respectivas soluções da unidade, assim como realizar o acompanhamento das ferramentas de satisfação, respondendo às demandas de forma personalizada.
Realizar análises e propor ações de melhoria em conjunto com as demais chefias e Gerente Geral, garantindo a gestão dos processos de qualidade.
Participar de reuniões, criar comitê na unidade e realizar a animação.
Compartilhar boas práticas, relacionadas ao Customer Experience do hotel.
Mediar conflitos e intervir em situações críticas / atípicas junto aos clientes.
Garantir a implantação e execução das novas ferramentas tecnológicas do plano digital, com foco na experiência do cliente.
Qualificações Desejável superior Completo em Turismo, Hotelaria, Administração de Empresas ou Compatível e conhecimento em procedimentos internos de Recepção, atividades e rotinas operacionais de serviços, software de Gerenciamento Hoteleiro (Opera), gestão de Pessoas e Pacote Office.
Informações Adicionais INSCRIÇÕES ATÉ .
Detalhes da oferta
- AccorCorpo
- Indeterminado
- 16/10/2024
- 14/01/2025
Net frameworks • experience with... experience in: • solid c#... must have experience using sql... net development experience up to the latest... descrição: must haves: must have experience using asp... • strong tsql skills and experience in constructing complex queries, stored procedures, and performance......
Salário: a combinar regime de contratação: clt / efetivo local de trabalho: belo horizonte / mg modalidade de trabalho: hibrido... descrição: • design, build, test applications on the sap bpc platform or the sac planning platform, following the requirements defined by industry and line of business experts......
Experience integrating with multiple processors (i... descrição: experience working with java and 3+ years experience working in payments related technology... experience integrating and troubleshooting hardware terminals including following emv and msr specifications... first data, worldpay, tsys) experience......
) experience in multicultural environment benefícios: assistência médica / medicina em grupo, seguro de vida em grupo, tíquete refeição, vale transporte salário: a combinar regime de contratação: clt / efetivo local de trabalho: belo horizonte / mg modalidade de trabalho: hibrido......
Our reputed client trusts years of experience and team expertise in hiring the right calibers in the right place... php?id=6028 company industry; restaurant - multi international dishes job title: f&b; manager total years of experience: min 4 years gcc experience: 2 years years of industry related experience:4......
Outros dados de posição necessário residir em belo horizonte, para encontros pontuais com cliente... requisitos do trabalho requisitos e qualificações: superior completo em: marketing, publicidade, comunicação e afins; necessário experiência em canais de mídia como google ads, analytics, merchant center......
Our reputed client trusts years of experience and team expertise in hiring the right calibers in the right place... php?id=6007 company industry: cleaning materials distributor job title: salesman- outdoor total years of experience: minimum 3 years in any sales field (outdoor sales will be preferable)......
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