1114 - ANALISTA DE SUPORTE I
Descrição da oferta de emprego
Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
Área profissional : Atend. a cliente
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h30 as 17h30
Salário: R$ 2.300,00
Modalidade de trabalho: Presencial
Responsabilidades e atribuições
Recebimento e registro de chamados via telefone, e-mail ou sistema de ticket.
Atendimento de primeiro nível, resolvendo problemas simples, como dificuldades de acesso, redefinição de senhas e instalação de software.
Resolução de problemas técnicos de baixa complexidade, relacionados a software.
Suporte aos usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos.
Assistência remota e local, conforme a necessidade.
Monitoramento básico do funcionamento de sistemas e redes.
Notificação de problemas detectados no monitoramento e escalonamento para o suporte de nível superior.
Capacitação de usuários com treinamentos simples sobre ferramentas de trabalho.
Requisitos e qualificações
Excel – Intermediário
Banco de dados SQL – Intermediário
Análise e desenvolvimento de sistemas - Intermediário
Gestão de TI - Intermediário
Redes de computadores - Intermediário
Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição
Convênio com farmácia
Seguro de vida em grupo
Assistência Médica e Assistência Odontológica após o período de experiência (Opcional)Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Banco de DadosNível hierárquico: Analista
Detalhes da oferta
- RHF São Paulo - Zona Sul
- Indeterminado
- 19/10/2024
- 17/01/2025
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Gestão da telefonia corporativa, fixo e móvel, internet banda larga e dados móveis; análise e auditoria de faturas; atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis (smartphones, tablets e laptops); suporte a clientes internos e saneamento......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... capacidade de trabalhar de forma colaborativa em uma equipe multidisciplinar... excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Atender solicitações de suporte n3 na área de infraestrutura; manter a disponibilidade dos serviços e sistemas da infraestrutura de ti (running); manutenção de usuários e grupos corporativos para concessão de privilégios com permissão de acesso; implantação e suporte dos servidores físicos, virtuais......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... experiência na configuração e administração do microsoft intune para gerenciamento de dispositivos e aplicativos móveis... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe......
