EMPREGO TECNICO ATENDIMENTO 2O NIVEL FORTALEZA, CEARÁ

Atividades: atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; realizar ligações quando necessário;...

Realizar atendimento de hardware, sistemas e e redes experiência: suporte de ti (obrigatório) suporte hardware e redes (obrigatório) chamado de nível 2 necessário...

Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes sla nível de serviço referente a disponibilidade dos recursos de telefonia informática e infraestrutura...

O trabalho será realizado em regime administrativo nas instalações da transpetro da gerência geral de dutos e terminais do nordeste setentrional nas cidade de guamaré/rn...

• identificar necessidades de melhorias técnicas no processo de atendimento ao cliente e propor ações de adequação... • efetuar a gestão de sla nos aspectos relacionados...

atendimento e negociação eficaz, tanto pessoalmente quanto por telefone... gerenciamento da carteira de clientes existente, garantindo um serviço de alta qualidade...

• acompanhar, garantir a qualidade do atendimento aos clientes em agilidade... • implantar as estratégias comerciais objetivo de rentabilidade...

Havendo a responsabilidade, determinar as ações para corrigir os problemas; realizar reparos em móveis danificados, substituir peças defeituosas e realizar manutenção...

Nível: técnico áreas: administração, atendimento, audiovisual, callcenter, comercial, compliance, comunicação, costumer success, customer experience, customer success...

Benefícios: vale alimentação de r$ , vale transporte, cesta básica de r$ , plano de saúde, auxílio academia, seguro de vida responsabilidades e experiências desejáveis:...