EMPREGO COORDENADOR QUALIDADE CONTACT CENTER

Coordenar a equipe que opera plataformas digitais, como sms, e-mail, whatsapp, chatbots, redes sociais e outros canais automatizados, visando aumentar a recuperação...

* apresentação mensal: elaborar a apresentação consolidada mensal dos indicadores de qualidade para reporte ao comitê da qualidade... a neo esta avançando e evoluindo!...

Pré requisitos: conhecimento em soluções de speech analytics, wfm e wfo; experiência na área de qualidade de operações de contact center; sólidos conhecimentos...

Atribuições: coordenar a equipe de atendimento do contact center analisar indicadores de desempenho e propor melhorias desenvolver estratégias para otimizar o...

coordenador de atendimento (call center) - - - - - - - - - - - - importante vaga para michelin connected fleet: a michelin connected fleet é uma empresa do grupo...

Montar juntamente com sua gestão, projetos para o desenvolvimento e evolução técnica do trcuk center´s definir estratégias de atuação na venda de serviços...

* garantir o cumprimento das normas e regulamentações aplicáveis ??à qualidade dos produtos e processos... * promover uma cultura de qualidade em toda a organização...

E posicionar supervisores e coordenador... manter sempre informado o coordenador e gerente... ao término do dia, enviar via whats app para coordenador e gerente...

Apoio ao gerente, coordenador e supervisores... auxiliar na elaboração e analisar os relatórios gerenciais da equipe de vendas: produtividade, faturamento, qualidade...

Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade no atendimento, através da consolidação de dados dos atendimentos e monitoria...

Objetivo do cargo:o coordenador planejamento de call center será responsável por supervisionar e gerenciar a equipe de planejamento e mis, garantindo o desempenho...

Certificações em gestão de qualidade ou atendimento ao cliente... buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente...

Conhecimento em ferramentas de qualidade... garantir a qualidade de atendimento... desejável ter atuado na supervisão de atendimento ao cliente, em operações de...