EMPREGO ATENDIMENTO SAC SUPORTE TECNOLOGIA BRASILIA, DISTRITO FEDERAL

Cargo: tecnico de suporte ao usuário de tecnologia da informação senior local de trabalho: inmetro/df endereço do local de trabalho: brasília (sede): setor de indústrias...

Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e compartilhar sugestões com a equipe, visando aprimorar a eficiência e a qualidade do atendimento...

Formação em tecnologia da informação... requisitos: experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão...

Requisitos: experiência em suporte técnico de alto nível para atendimento em regime de plantão... graduação em tecnologia da informação ou áreas correlatas...

Acompanhar o fluxo e os prazos de atendimento... acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia...

Cargo: operador de suporte técnico atendente n1 local de trabalho: trt/df endereço do local de trabalho: ed... local de trabalho: brasília, dfregime de contratação...

Quando não for possível o suporte no primeiro contato, encaminhar para outros níveis de atendimento de suporte... • realizar suporte remoto utilizando software...

• o suporte nível 1 será o primeiro ponto de contato com os usuários e quando houver a necessidade de atendimento local ou especializado, os chamados deverão ser...

O suporte remoto (nível 1), será prestado por telefone e via ferramenta de atendimento remoto, a qual a empresa poderá trazer, caso a ferramenta de atendimento...

Utilizar e sugerir atualizações nos scripts de atendimento e informações da base de conhecimentos; 3... 11 acompanhar e controlar o andamento do processo de atendimento...

• disponibilidade de horários e viagens o que irá executar : responsável direto pelo recebimento de demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível...

- responsável direta por atuar como segundo nível de suporte ao usuário de ti do cnmp, sendo capaz de realizar atividades de maior complexidade...

Passível de atualização de versão ou a adoção de nova ferramenta a critério do tst); • atualizar as informações dos atendimentos de forma a preservar o histórico...

Responsável direta por atuar como segundo nível de suporte ao usuário de ti do cnmp, sendo capaz de realizar atividades de maior complexidade...

Experiência anterior como sdr ou em áreas de desenvolvimento de negócios no setor de tecnologia... •  área e especialização profissional atendimento ao público -...

- prestar soluções técnicas, suporte remoto, configuração de rede, configuração de endereçamento ip e configurações diversas... - realizar o atendimento e suporte...

• certificação md-102 o que irá executar : responsável direto pelo recebimento de demandas por meio dos canais de atendimento e primeiro nível de suporte ao usuário...

Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento...

Alternativamente, será aceita formação superior em qualquer área, acompanhada de curso de especialização em ti com carga horária mínima de 360 horas, ou curso...

Local de trabalho: brasília, dfregime de contratação de tipo: efetivo – cltjornada: período integralárea e especialização profissional: informática, ti, telecomunicações...