VAGA DE TRABALHO ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Assistente de Atendimento ao Cliente, vaga temporária, para trabalhar em São Paulo - SP.
Oportunidade para atuar em uma posição dinâmica, com foco em atendimento humanizado e suporte a lojistas e clientes.
Principais Responsabilidades/Atividades.
Atendimento em situações de entregas, compras, vales e descontos, trocas com prazo de 48h para retorno e resoluções diferenciadas.
Realização de follow-up com clientes e direcionamento interno para a resolução de problemas.
Atendimento via chat, e-mail e telefone para clientes da loja online e física, garantindo qualidade e clareza nas orientações.
Manter os dados cadastrais de lojistas e clientes atualizados, validando formulários e documentos durante o atendimento.
Providenciar cadastro de novos lojistas, orientando-os sobre o processo de revenda e expansão de parceiros da marca.
Atendimento a lojistas, franquias e multimarcas, autorizando devoluções, tratativas com notas fiscais e logística reversa.
Controle e monitoramento de notas fiscais de devoluções, garantindo a correta arquivação e fornecimento para áreas envolvidas.
Requisitos.
Ensino médio concluído (diferencial Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Comunicação Social, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas).
Experiência de 01 a 02 anos em atendimento ao cliente, customer experience ou função similar.
Conhecimento no NeoAssist ou Zendesk.
Oferta e Benefícios.
Tipo de Contrato.
Temporário () Benefícios.
Vale-refeição R$ e Vale-transporte Local de Trabalho.
Brooklin São Paulo - SP Escala e Horário.
Segunda a quinta-feira, das 08h às 18h; sexta-feira, das 08h às 17h (modelo híbrido 4x1, com sexta-feira home office) Salário compatível com mercado de trabalho
Detalhes da oferta
- Gi Group Brasil
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 25/10/2024
- 23/01/2025
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