VAGA DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SAC
Descrição da oferta de emprego
Principais Atividades:
" Atendimento ao Cliente: Responder e solucionar demandas de clientes por e-mail, sempre com foco na resolução rápida e eficiente dos problemas apresentados.
" Gestão de Informações: Alimentar e atualizar planilhas com dados relevantes do SAC, garantindo a precisão e a organização das informações.
" Tratativas por E-mail: Lidar com tratativas e processos de atendimento via e-mail, assegurando clareza e objetividade na comunicação.
" Acompanhamento de Processos: Monitorar e acompanhar o andamento dos processos relacionados ao atendimento, garantindo que as soluções sejam implementadas de forma eficiente.
" Comunicação Eficaz: Manter uma comunicação clara e assertiva, tanto com os clientes quanto com os demais membros da equipe, assegurando o alinhamento e a fluidez dos processos.
Requisitos:
" Habilidades de Resolução de Problemas: Capacidade para identificar e solucionar problemas de forma ágil e eficaz, sempre com foco na satisfação do cliente.
" Proatividade: Ser proativo na busca por soluções e melhorias nos processos do SAC.
" Senso de Urgência: Capacidade de atuar com rapidez e eficiência, priorizando demandas conforme a necessidade e urgência.
" Atenção aos Detalhes: Foco nos detalhes para garantir a exatidão das informações e a qualidade no atendimento.
" Boa Educação e Respeito: Tratar todos os clientes e colegas com respeito e cortesia, mantendo um ambiente de trabalho positivo.
" Pacote Office: Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, para a gestão de planilhas e dados.
" Outlook: Experiência com o uso do Outlook para a gestão de e-mails e comunicação.
Diferenciais:
" Experiência prévia em funções administrativas e no atendimento ao cliente.
" Familiaridade com o setor de saúde ou áreas afins.
" Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambiente dinâmico.
Benefícios:
-. vale refeição
-. vale transporte
Detalhes da oferta
- ZAFER RH
- Indeterminado
- 22/10/2024
- 20/01/2025
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**outras competências:** - proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma... familiaridade com sistemas de gestão jurídica... requisitos do trabalho trabalho de forma online... experiência prévia como assistente jurídico ou administrativo (desejável)... habilidade para trabalhar de forma remota......
Horário de trabalho de segunda a sexta das 08:30 as 18:00 e sábado das 08:30 as 12:30hs... com experiência e mapeamento de clientes, desenvolver estratégias de vendas, qualificar oportunidades que já estão no funil de vendas, qualificar e realizar triagem dos contatos na base de dados, preencher oportunidades......
A conferência de dados, o arquivamento de documentos e a organização de informações também são importantes; registro de informações: os profissionais monitoraram planilhas, inserindo e excluindo dados, fazem análises, desenvolvem gráficos quantitativos e qualitativos, e fazem o cálculo de valores em......
